to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Fiyat Etiketi Uyuşmazlığı Müşteriyi Mağdur Etti
Karabük Yeşil Mahalle’de bulunan Şok market şubenizde bu sabah yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda Superfresh Pizza Tost ürünü için sarı etiket üzerinde fiyat 67,90 TL olarak görünüyordu. Aç olduğumuz için hevesle ürünü aldım 3 adet, üstelik reyon etiketinin fotoğrafını da çektim çünkü her şey gayet netti.
Kasaya geldiğimde ise “kampanyası bitti” denilerek etikette gördüğüm fiyat yerine farklı bir fiyatla karşılaştım ve bu nedenle ürünü kasada bırakmak zorunda kaldım. Günlerdir güncellenmeyen bu etiket yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Daha önce de bu şubede bazı personellerin müşteriye karşı sivri dilli ve kaba tavırlarına birkaç kez şahit olduk. Bugün kasadaki çalışan güler yüzlüydü, bu biraz durumu yumuşattı ama sonuç olarak ortada ciddi bir ihmal var. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının uyuşmaması ve etiketlerin zamanında değiştirilmemesi müşteriyi yanıltıyor.
Şubenin özellikle fiyat etiketleri konusunda denetlenmesini ve bu ihmalkarlığın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Reyon ve kasa fiyatlarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
