Garanti Olmadığı Söylenerek Şarj Aleti Değişimi Reddedildi

Şok’un Mezopotamya Bulvarı şubesinden 3 Ocak 2026 tarihinde bir telefon şarj aleti satın aldım. Kısa süre içinde şarj aleti arızalandı ve ben de ürünü...


Şok’un Mezopotamya Bulvarı şubesinden 3 Ocak 2026 tarihinde bir telefon şarj aleti satın aldım. Kısa süre içinde şarj aleti arızalandı ve ben de ürünü...

19 Mart Perşembe günü saat 16:30 civarında İzmir Buca 63 Sokak 26/1a adresindeki Şok market şubesinde USB lightning şarj aleti almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 50 TL olarak görünmesine rağmen kasada 100 TL istendi. Kasadaki görevliye etikette 50 TL yazdığını belirttim. Kasiyer, mağaza sor...

06.01.2026 tarihinde Ümraniye Tepeüstü Doğanevler Şok Market şubesinden Asonic marka 10,5 Watt telefon şarj aleti satın aldım. Ürünü telefonumda denediğimde hiçbir şekilde şarj etmediğini gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 07.01.2026 tarihinde cihazı ve alışveriş fişimi de yanımda götürerek aynı şub...

Bugün Şok marketin reklamında yer alan hızlı şarj aleti ve kablosu için Mezitli bölgesinde bulunan toplam 7 farklı Şok şubesini, değişik saatlerde tek tek dolaştım. Ancak hiçbir mağazada bu ürünlere ulaşamadım. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, reklamı yapılan bu ürünlerin henüz çıkmadığını, yani ma...

Şok Marketlerin Tokat Almus şubesinden 2 gün önce USB şarj aleti aldım. Aldığım cihazı bir kez kullandıktan sonra arızalandı. Cihazın kutusuna baktığımda cihazın daha önce de başkasına satıldığını ve geri iade olduğunu gördüm. İade edilmiş arızalı ürün satışı yapılıyor. Konuyla ilgili destek talep e...
22 Ağustos Cuma günü saat 10 civarında Balıkesir Erdek merkezdeki Şok market ’ten bir şarj aleti satın aldım. Ürünü alırken mağaza personelinden, şarj aletinin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ürünü prize takıp denemelerini rica ettim. Ancak bu isteğim kabul edilmedi ve bana sadece fişim old...
13.08.2025 tarihinde Ordu Karşıyaka Şok Market şubesinden CepdeŞok uygulaması aracılığıyla verdiğim online siparişimde, satın aldığım şarj kablosu yanlış gönderildi. Siparişin toplam tutarı 413 TL olup, yanlış gelen şarj kablosunun ücreti 62 TL’dir. Yanlış ürünün değişimi için son iki gün içinde 10...

13.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8035871194 numaralı siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri ...

Zonguldak Çaycuma çarşısında bulunan Şok Market'e giren babam, bana şarj aleti almak istedi ve beni aradı. Anlamadığı için personele sormasını söyledim. Şarj aletlerinin olduğu yerde 'Hangisi iPhone şarj aleti?' diye sorduğu halde, personel 'Olanlar orada.' diyerek yanına bile gelmeye tenezzül etmed...

Cepte Şok uygulamasından aldığım cam silme aleti, geldiği gün kutusunda 'kullanmadan şarj ediniz' yazıyordu. Şarjdan sonra tuşuna bastığımda ürün yanıp sönmeye başladı ve çalışmadı. Ben de iade kodu alarak ürünü iade ettim. Bir hafta oldu, hâlâ 'değerlendiriliyor' yazıyor ve bana sonuç verilmedi. Mü...

Şok Marketler'den online aldığım telefonun ilanında bahsedilen hızlı şarj cihazı, anlatıldığı gibi değildi. Düşük kv voltajlı bir şarj aleti gönderdiler. Bu da yetmezmiş gibi, cihaz arızalı çıktı. Onca para verip telefon satın alıyoruz. Alt tarafı kaç TL'dir ki şarj cihazı, orijinalini göndermeyip ü...
Sakarya Karasu Korupark şubesi, yeşillik göbek ve kıvırcığı çürük olarak gönderdi. Şarj aleti kablosu getirilmedi. Parası alındı fakat dönüş yapılacağı söylendiği halde 6 saattir bekliyorum. Gelen yok, çağrı merkezi ilgisi de yok denecek kadar az. Bu kadar kötü bir mağaza görmedim.
Küçükyalı'da Şok mağazasından şarj aleti ve başlığı aldım. Eve geldiğimde başlığın telefonumla uyuşmadığını fark ettim. Evime en yakın Şok market olan 1340 kodlu Tugayyolu mağazasına gidip ürünü iade etmek istediğimi, kasadaki yanlış duymadıysam S***** adlı beyefendiye söyledim. Kendisi ya mağaza mü...

İnternet üzerinden çocuk akıllı saati aldım, 3 adet çocuklarıma. İki tanesi açılmış, kullanılmış; içinden şarj aleti ve kayıt kodu çıkmadı. Geriye gönderdim, tedarikçi firma reddetti. Bir daha gönderdim, tekrar reddetti. Yaklaşık olarak 5 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çö...

Şok Marketler zincirinden almış olduğum 3 adet akıllı saatlerden ikisi açılmış ve kullanılmış bir şekilde tarafıma ulaştı. Biz bu ürünleri tekrardan iade olarak iki kere gönderdik ve firma tekrar tekrar bize aynı ürünü gönderdi. Tekrar söylüyorum açılmış ürün ve şarj aleti çıkmayan bir ürün. Üzerind...

25.05.2024'te yalnızca online olarak satılan Xiaomi marka olduğu belirtilen taşınabilir şarj aletini Düzce'de bir mağaza aracılığıyla satın aldım. Ürün 03.06.2024'te elime ulaştığında "çakma" olarak tabir edilen sahte ürün olduğunu fark edip hemen iade sürecine girdim. Kargoyu aynı gün gönderdim fak...

Cepte Şok uygulamasıyla aldığım siparişlerin hepsi kötü, çürük, kırık vb. durumda. Ürünleri getirirken dört-beş poşet parası alıp, tüm ürünleri tek poşete doldurup eziyorlar. Şarj aleti aldığımda istediğim ürün gelmiyor ve değiştirmek için hiçbir çaba sarf etmiyorlar. En son 10.05 tarihinde sipariş ...

Yaklaşık iki ay önce Şok Ekstra'dan çevrimiçi bir şekilde şarj adaptörü satın aldım. Apple'ın orijinal ürünü olduğunu düşünerek aldım ancak ürün elime ulaştığında Apple ile uyumlu farklı bir marka olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan geldiği gibi hemen iade ettim. İki aydır iade tutarım hesabı...

Şok marketten şarj aleti aldım. Üstünde yazan fiyatla kasadaki fiyat çok farklıydı. Sorduğumda, 'O aynı markanın farklı amperli başka bir ürününün fiyatı, elimizde kalmadı' dediler. 'Bu ürünün fiyatı neden yok? Bitenin fiyatı var da, eldekinin yok' diye uyarmama rağmen düzeltmediler.
Muz aldım çürük çarık göndermişler. Şarj aleti aldım çalışmıyor müşteri hizmetlerine bağlanmıyor böyle hizmet mi olur madem sorunları çözmüyorsunuz düzgün ürün göndermeyecek neden cepte şoku kurdunuz ya da müşteri hizmetlerini insanları mağdur etmeyin.
Gümüşhane Merkez camii karşısında ki şokta çalışan türbanlı bayan, şarj aletini sorduğum halde ilgisiz bir şekilde önüme koydu yüzüme bakıp düzgün göz teması bile kurmadı. Modeli söylediğim halde bulun dedi. Resimden anlayamadığımı söylediğimde ilgilenmedi, cevap bile vermedi. Konuşma ses tonu terst...