to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Eksik Ürün Ve Bilgilendirme Sorunu
Bugün Tokat Y******* B***** Bulvarı Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 3557036706 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildiğinde Dalin saç spreyi ve OMO deterjanın eksik olduğunu fark ettim. Buna rağmen yaklaşık 6–7 saat boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir açıklama yapılmayınca ben defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aramak zorunda kaldım. Uzun süre bekletilmeme rağmen net bir cevap verilmedi. Sonrasında beni yanlışlıkla, başka bir müşterinin eksik ürünleri için aradılar. Başka bir kişiyi eksik ürün konusunda arayıp bilgi verirlerken, benimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması ayrıca üzücü oldu.
Yanlışlıkla arayan kişiye, yanlış numarayı aradığını ve benim de aynı şekilde mağdur olduğumu söyledim. Kendisi benim durumumu bildiğini, kameradan kontrol ettiklerini ve bana eksik ürün göndermediklerini, kuryenin de eksik getirmediğini söyledi. Yani hem bilgilendirilmedim hem de sanki sorun bende veya bende kalmış gibi hissettirildim.
Eksik gönderilen Dalin saç spreyi ve OMO deterjanın tarafıma bir an önce ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tarafıma ulaşım sağlayın lütfen buradan cevaplamanız önemsiz
