to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Çarliston Biber Eksik Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
26.01.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Vişnezade bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yarım kilo çarliston biber eksik teslim edildi. Sipariş numaram 5130****72’dir.
Eksik ürünle ilgili olarak çağrı merkezini aramamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mağazanın telefonlarını da defalarca aradık ancak hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşadım.
Bu aşamada ürünü de, ücret iadesini de talep etmiyorum, sadece bu durumun ciddiye alınmasını, özellikle müşteri iletişimi ve çağrı merkezi/mağaza telefonlarına dönüş konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
