to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Yanıltıcı Fiyat Şikayeti
13.03.2026 tarihinde Malatya Fahri Kayahan Şok market şubesinden manav reyonundan yerli muz aldım. Reyonda kilogram fiyatı 69 TL olarak yazmasına rağmen kasada ürün 89 TL üzerinden geçirildi ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Fiyat farkını kasada fark edip hemen kasiyere bildirdim. Bana yalnızca iade edebilecekleri söylendi; ancak acil bir işim olduğu için başka bir markete gidip yeniden alışveriş yapma şansım yoktu. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olmaması ve çözüm olarak yalnızca iade önerilmesi, müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama oldu.
Bu tür fiyat farklılıklarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve reyon–kasa fiyatlarının tutarlı olmasını, benzer bir durumda müşterinin mağdur edilmeyeceği bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum. Bundan sonra Şok market ’ten yaptığım alışverişlerde fiş ve fiyatları tek tek kontrol etmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
