Şok Marketler Silivri Parkköy Çalışanının Tavrı!

25 Ocak Perşembe akşamı, evime yakın olması nedeniyle Silivri Parkköy Şok markete birkaç ürün almak için uğradım. Çalışanlardan biri olan hanımefendiyle yaşadığım tartışma akıllara zarar. Yıllardır aynı marketi evime yakın olması nedeniyle kullanıyorum; ancak son altı aydır çalışanlar tamamen değişti ve yeni bir ekip geldi. 

Maalesef ne istendiğini anlamıyorlar ne de insanlarla nasıl diyalog kuracaklarını biliyorlar. Kasada bekleyen üç kişiydik; sürekli olarak tek kasa çalışıyor ve o tek kasada çalışan kişi de önce başka işleri halledip daha sonra kasa işlemlerine bakıyor. Ancak markette o esnada en az iki çalışan oluyor. 

Yani biz sürekli bekliyoruz. Yine bir akşam, bir süre bekledikten sonra önümdeki iki çocuklu aile, elimde sadece iki adet ürün bulunması nedeniyle sırasını bana verebileceğini söyledi. Ben de 'Çok teşekkür ederim, çocuklar var, isterseniz geçebilirsiniz, benim için sorun değil' dedim.

 Biz kendi aramızda bu şekilde sohbet ederken, kasadaki Şok çalışanı müdahale ederek sert bir şekilde 'Hayır, önce sizi alacağım' dedi bana. Ben de 'Biz aramızda hallediyoruz, lütfen müdahale etmeyin' dedim. Bunun üzerine çalışan hanım, bana 'Sizin benimle derdiniz ne, benimle ne alıp vermediğiniz var' gibi sözler sarf etmeye başladı. Kendisiyle bir sorunum olmadığını, ürünlerimi geçmesini, kusur çıkarmak istemediğimi söyledim; ancak bu sefer kendisi bana ürünlerimi geçmeyeceğini söyledi.

 Şok market sanki babasının dükkanıymış gibi bana terslik yapmaya başladı! Daha sonra, bana sorunlu olduğumu, hakkımda ancak müşterilerin geleceğini defalarca söyledi. O esnada beklemeye devam eden müşteriye de, benimle ilgili ve benim yanımda, 'Bu hanım hep böyle sorun çıkarıyor, daha önce de böyle yaptı, hakkından müşteriler geldi' gibi şeyler söyledi. Lütfen acilen gereğini yapın.