to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Malkoçoğlu'nda Kasa Personelinin Kaba Ve Küfürlü Davranışı
14.02.2026 tarihinde İstanbul Malkoçoğlu’ndaki Şok market şubesinden eşimle birlikte alışveriş yaptık. Kasada orta boylarda, kapalı, hafif yapılı bir kadın çalışan vardı ve hem üslubu hem de tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Kasada bulunduğu sırada müşterinin karşısında olduğunu tamamen unutmuş gibi, sanki sokaktan bir tanıdığıyla konuşuyormuş gibi telefonla konuşuyor, sokak ağzıyla ve ağzında küfürle son derece laubali bir tavır sergiliyordu. Hizmet sektöründe çalışan birine bu üslubu ve davranışları kesinlikle yakıştıramadım.
Ödeme aşamasında ise poşeti önüme adeta fırlatır gibi kaba bir hareketle uzattı. Kasada o sırada başka müşteri yoktu, tamamen bizim karşımızda bu saygısız tutumu sergiledi. Karşında müşteri varken bu kadar umursamaz ve kaba bir tavrı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu olayla ilgili özellikle bir geri dönüş ya da özür beklemiyorum ancak bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve markanın kurumsal kimliğini bu şekilde zedeleyen kişilerle çalışmaya devam edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
