to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Karmen Çikolata Sorunu
25.12.2025 tarihinde saat 15.13’te, fiş numarası 0100 olan alışverişimde Kocaeli Gölcük Şok şubesinden Karmen marka spesiyal çikolata aldım. Ürünün üzerinde 07.03.2026 son kullanma tarihi yazmasına rağmen, kutuyu açtığımızda çikolatalar kullanılmaz derecede bozulmuş durumdaydı. Hem görüntüsü hem de kokusu normal değildi, tadı ise gerçekten iğrendiriciydi. Çocuklarımla birlikte tadına baktık, önce iyi niyetle güneşte erimiş olabilir diye düşündük ama durumun basit bir erimeden çok daha ileri olduğunu anladık.
Karmen markadan aldığım bu ikinci kutuda da benzer bir bozulma durumu yaşadım. Ürün hem ucuz olmayan bir ürün, hem de özellikle kandilde dağıtmak için aldığım, kalanını da evde tüketmeyi planladığımız bir çikolataydı. Buna rağmen bozuk ürün satılması ve halk sağlığının bu kadar hafife alınması beni çok kızdırdı. Ürüne ait görselleri de ilgili yerlere ilettim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, benimle ilgilenilmedi.
Hem ürünün ücretinin iadesini hem de bozuk ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Bu kadar açık bir bozulma olmasına ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen dönüş yapılmayacaksa, halk sağlığının korunması ve mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
