to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler İade İşlemini Kabul Etmedi
09.01.2026 tarihinde Dikili Bahriyyun Camii yanındaki Şok şubesine, bir gün önce Devlet Hastanesi alt sokağındaki Şok marketten aldığım 120 TL tutarındaki ıslak mendil ürününü iade etmek için gittim. Ürün tamamen kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen, kasadaki görevli tüm ısrarıma rağmen iade işlemini kabul etmedi.
Çalışan, iade için ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyledi ve bu şubede işlem yapamayacağını belirtti. Diğer market zincirlerinde farklı şubelerden alınan ürünlerde bu şekilde bir sorun yaşamazken, Şok’ta böyle bir uygulama ile karşılaşmam beni mağdur hissettirdi.
Şok marketlerde ürün iadesiyle ilgili bu uygulamanın genel bir kural mı, yoksa personelin inisiyatifi mi olduğunu öğrenmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle bölge müdürlüğü tarafından bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Geri dönüş yapılmadı.
