to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Hem Maddi Olarak Hem de Müşteri Olarak Güven Açısından Beni Çok Üzdü
17 Ocak Cumartesi günü Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi Nilüfer Sokak’taki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Kasada patates ve soğanı tarttırdığımda, kasadaki görevli patatesi olması gerekenden 3 kilogram, soğanı ise 1 kilogram fazla tartıp sisteme bu şekilde girdi.
Durumu fark edince tekrar tartmasını istedim ve fazla yazıldığını açıkça gördük. Buna rağmen kasadaki görevli herhangi bir açıklama yapmadı, bir yanlışlık oldu bile demedi, sadece düzeltme işlemini yaptı. Bu durum hem maddi olarak hem de müşteri olarak güven açısından beni çok üzdü.
Kurumsal bir markada bu şekilde keyfi veya dikkatsiz tartım yapılması kabul edilemez. Bu mağazadaki tartı ve kasa işlemlerinin denetlenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
