to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Gelen Tanıtım SMS’leri İptal Edilmiyor
Ankara’da ikamet ediyorum ve aylardır ŞOK’tan birkaç günde bir sürekli SMS almaya devam ediyorum. Mesajları artık almak istemediğim için, SMS’te belirtilen şekilde “sok ret” yazarak 4933’e gönderdim ve tarafıma listeden çıkarıldığım yönünde bilgi mesajı geldi. Buna rağmen halen düzenli olarak kampanya mesajları almaya devam ediyorum.
SMS iptal işlemini doğru şekilde yapmama ve sistemde çıkışım onaylanmasına rağmen mesaj gelmesi beni rahatsız ediyor. Kişisel verilerim ve iletişim tercihlerime saygı gösterilmesini, telefon numaramın ŞOK’un SMS gönderim listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını ve artık hiçbir tanıtım/alışveriş mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi tarafından aranarak şikayetim hızlıca giderildi. Teşekkürler
