to read complaints and reviews, or file yours.Ret Hakkım İhlal Edildi Ve Reklam SMS’leri Devam Ediyor
Telefon numarama Şok market tarafından gönderilen ticari elektronik iletiler (SMS) tarafımı sürekli olarak rahatsız etmektedir.
Tarafıma gönderilen SMS’lerde belirtilen şekilde “sok ret” yazarak 4933’e göndermeme rağmen, sistem tarafından “SMS listesinden çıktınız” bildirimi gelmiştir. Ancak buna rağmen reklam ve kampanya içerikli SMS gönderimi devam etmektedir.
Bu durum;
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi hakkında Kanun’a,
• KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na),
• ve ticari elektronik ileti mevzuatına aykırıdır.
Açıkça ret hakkımı kullanmama rağmen tarafıma mesaj gönderilmeye devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Telefon numaramın tüm ticari elektronik ileti listelerinden derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Seda Y., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
