Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muna sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Eksik Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığına Uğradım

profile
14 Haziran 2025 21:58
262

29 Mayıs'ta market uygulamasından sipariş verdim. İki ürün eksik geldi. Ben de arayıp durumu bildirdim, talep oluşturdular. Sonra bir hafta geçti. Tekrar aradım, sordum; dediler ki kurye ürünleri markette unutmuş, şubeye ileteceğiz dediler. Tamam deyip kapattım. Bayramdan önce tekrar aradım, aynı şeyleri söylediler. Talebiniz sistemde duruyor dendi. Bayramda da aradım, yine aynı şey; talep acil olduğu, şubeye aktaracağız dendi, bir şey iade yapılmadı. Bayramdan sonra da değişen bir şey olmadı. En son 2 gün önce tekrar aradım, ne olacak bu durum dedim; aciliyetinizi tekrar ilettik dediler ama hâlâ param iade edilmedi. Bugün aradım, dediler 9 Haziran'da talep kapanmış, ücret iadesi yapılmıştır ve öyle bir şey olmadı. Evde kimse parayı teslim almamış dedim, bana para teslim edilmedi dedi. Şubeye ilettim, geri dönüş yapacaklar ve saat 9 buçuk ve hâlâ geri dönüş yapılmadı. 17 gün geçti ve ben hâlâ kendi paramı geri alamadım. Şimdiye kadar yüzlerce kez sipariş verdim. Böyle bir sorun hiç yaşamadım ama nedense bu market uygulamasından sadece 2 sipariş verdim ve bu ikincisinde böyle bir sorun yaşadım. Sürekli oyalandım. Hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu yüzden artık uygulamayı sileceğim, tekrar bu hataya düşmek istemiyorum ve 3 gün içinde param iade edilmezse CİMER'e resmi şikayetimi yapacağım. Paramı almak için bu kadar uğraşmak gerçekten çok can sıkıcı oldu.

14 Haziran 2025 22:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Muna
Muna
16 Haziran 2025 20:38

Ve bu firmadan benimle Hala kimse iletişime geçmedi resmî makamlara şikayette bulanacağım. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER'e'e. 3 haftadır kendi paramı geri almaya çalışıyorum şaka gibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dinara sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2025 22:11
369
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 13:30
341
1
Aya sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2024 06:22
520

profile
01 Ağustos 2025 00:51
227

profile
18 Haziran 2024 23:47
1.092
Şok Cepte Market Uygulaması
Şok Cepte Market Uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri