to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Alınmayan Ürün İçin Haksız Ücret Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu
20.01.2026 tarihinde saat 16:01’de Muğla Yatağan Konak Mahallesi Şok market Merkez şubesinden yaptığım alışverişte, almadığım bir ürünün kasada alışverişime eklenip tarafıma ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Fişte flıpperz hello kitty isimli ürün 99,95 TL olarak görünmekteydi ve toplam alışveriş tutarım 427,75 TL olarak tahsil edildi, fiş numaram ise 0180’dir.
Bu ürünü kesinlikle almamış olmama rağmen, durumu kasadaki görevliye ve oradaki çalışanlara ilettiğimde kamera kaydına bakıp durumu netleştirmek yerine, “yolda düşürmüşsünüzdür” tarzı yorumlarla beni adeta başlarından savmaya çalıştılar. Hem haksız yere ücret alınması hem de bu ilgisiz ve umursamaz tutum beni müşteriniz olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Almadığım halde tarafımdan tahsil edilen 99,95 TL’nin tarafıma iadesini ve bu şubede görev yapan çalışanların müşteriye yaklaşımı ve tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
