Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34935130

Şok Marketler Alınmayan Ürün İçin Haksız Ücret Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu

profile
Muhsin
Şok Marketler
20 Ocak 18:25
293

20.01.2026 tarihinde saat 16:01’de Muğla Yatağan Konak Mahallesi Şok market Merkez şubesinden yaptığım alışverişte, almadığım bir ürünün kasada alışverişime eklenip tarafıma ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Fişte flıpperz hello kitty isimli ürün 99,95 TL olarak görünmekteydi ve toplam alışveriş tutarım 427,75 TL olarak tahsil edildi, fiş numaram ise 0180’dir.

Bu ürünü kesinlikle almamış olmama rağmen, durumu kasadaki görevliye ve oradaki çalışanlara ilettiğimde kamera kaydına bakıp durumu netleştirmek yerine, “yolda düşürmüşsünüzdür” tarzı yorumlarla beni adeta başlarından savmaya çalıştılar. Hem haksız yere ücret alınması hem de bu ilgisiz ve umursamaz tutum beni müşteriniz olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Almadığım halde tarafımdan tahsil edilen 99,95 TL’nin tarafıma iadesini ve bu şubede görev yapan çalışanların müşteriye yaklaşımı ve tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
20 Ocak 18:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı

profile
Hülya
Şok Marketler
07 Eylül 2025 13:46
584
"Benimle Bölge Müdürü S** Bey iletişime geçti. Gayet yapıcı ve olumlu bir tavıra sahipti. Kendisi yaşadığım sorun için özrünü ve ücret iadesinin yapılacağını dile getirdi. Aynı zamanda mağaza çalışanlarının davranışları konusunda uyarıda bulunulduğunu söyledi. Benim için gayet olumlu bir dönüştü kendisine yaklaşımı için teşekkür ederim."
Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı

Şok Market'te Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Süreci

profile
Ferhat
Şok Marketler
24 Ağustos 2025 18:49
1.132

24 Ağustos 2025 Pazar günü Antalya Kaş Yeşilköy’deki Atatürk Bulvarı No:98 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Ev için temel gıda ürünleri (yumurta, tavuk vb.) aldım ve yaklaşık 650 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak kasada bana ait fişte 1.979,90 TL’lik bir tutar göründü. Benim a...

Şok Market'te Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz İade Süreci
sok-markette-yanlis-ucretlendirme-ve-yetersiz-iade-sureci-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Market Şok Marketler sigara Şok Marketler Market alışveriş Şok Marketler Market kamera kayıtları Şok Marketler Market kasa Şok Marketler Market müşteri Şok Marketler Market saat Şok Marketler iade Şok Marketler ekler Şok Marketler kasa
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri