to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’in Düşük Kira Bedeli Ve Cevapsız İletişimi
Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi’nde, cadde üzerinde bulunan dükkanım 2010 yılında Şok market tarafından kiralanmıştır. İlk 10 yılın ardından 2020 yılında sözleşme yenilenmiş ve ikinci 10 yıllık döneme girilmiştir.
Geçen yıllar içinde yaşanan yüksek enflasyona ve bölgedeki emsal kira artışlarına rağmen, Şok market tarafından ödenen kira bedeli günümüz koşullarının çok gerisinde kalmıştır. Bu durum biz mülk sahiplerini ciddi şekilde mağdur etmiştir. Aynı sitede farklı bir blok altında bulunan başka bir marketin ödediği kira ile Şok market ’in ödediği kira arasında ciddi fark bulunmaktadır. Çevredeki diğer dükkanlarla kıyaslandığında da mevcut kira bedelinin piyasanın çok altında olduğu açıkça görülmektedir.
Asıl mağduriyetimiz ise iletişim konusunda yaşanmıştır. Defalarca ulaşmamıza rağmen muhatap bulamadık. E-postalarımız cevapsız kaldı, aramalarımıza geri dönüş yapılmadı. Ulaşıldığında ise sürekli “şirket politikası” denilerek somut hiçbir adım atılmadan oyalanmaya çalışıldık.
Lehimize verilmiş kararlar olmasına rağmen sürecin bilinçli şekilde uzatılmaya çalışılması mağduriyetimizi daha da artırmıştır. Bu nedenle hukuki yollara başvurmaya devam etmek zorunda kaldık.
Büyük bir kurumsal firmadan beklentimiz; dükkan tutarken gösterdiği özeni, mülk sahipleri zor duruma düştüğünde de göstermesidir. Ne yazık ki bu süreçte insan yerine konulmadığımızı hissettik. Şok market ’ten beklentimiz, kira bedelinin bölgedeki emsallere ve ekonomik koşullara uygun seviyeye getirilmesi ve bu süreçte uzlaşmacı, şeffaf bir iletişim kurulmasıdır.
Amacımız yalnızca kendi mağduriyetimizin değil, benzer durumda olabilecek diğer mülk sahiplerinin de sesinin duyulmasıdır. Şok market ile sözleşme yapmayı düşünenlerin bu tür riskleri dikkate alarak çok dikkatli olmalarını önemle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu standart ve oyalayıcı yanıtlar artık kabul edilemez noktadadır. Yıllardan beri defalarca iletilen mağduriyetimize, orta yol bulma çabalarımıza rağmen, yetkili bir muhatapla iletişim kurmamız sağlanmamıştır. Sorunun bu şekilde görmezden gelinmeye devam etmesi halinde, yaşadığımız mağduriyeti kamuoyu ve basın yoluyla paylaşmak kaçınılmaz olacaktır. Beklentimiz otomatik cevaplar değil, insan yerine konularak çözüm üretilmesidir.
Özellikle Y** hanım sabah arayıp derdimizi sorunumuzu dinleyip anlamaya çözüm bulmaya çalıştı ona çok teşekkür ederim henüz bir çözüme ulaşamadık fakat en azından derdimizi anlatabildik
Anlatsan ne olacak. Bunlar anlatma ile anlamıyor. Mahkemeden başka bir şeye bakmıyorlar. Onu da uzata bildiği kadar uzatmaya çalışıyor. Kendi kendine zarar veren bir şirket. Devran dönecektir.