Şok Market'in Düşük Kira Ve Cevapsız İletişim Mağduriyetine Neden Olması


01.09.2021 tarihinde Nevşehir ili Gülşehir ilçesi Karavezir Mahallesi’ndeki mağaza için Şok Market ile bir kira sözleşmesi imzaladım. Aradan geçen sürede kira artış oranı piyasadaki emsal kira bedellerinin çok altında kaldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle son dönemdeki ekonomik koşullar ve bölgedeki rayiç kira seviyeleri dikkate alındığında, aldığım kira bedeli artık makul ve adil olmaktan tamamen uzaklaşmış durumda.
Bu süreçte sözleşme ile ilgili muhatap bulmakta da çok zorlandım. Önce sözleşme aşamasında birebir görüştüğüm kişilerle irtibata geçmeye çalıştım, ardından şirket yöneticileri de dahil olmak üzere ilgili tüm kişilere defalarca e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başlangıçta muhatap olan kişilerle sonrasında aynı şekilde iletişim kuramadım; “şirket politikası” gerekçesiyle geri dönüşler oldukça azaldı ve aramalarıma çoğu zaman cevap alamadım.
Benim beklentim, kira artış oranının güncellenerek mağazanın bulunduğu bölgedeki emsal kira bedellerine uygun hale getirilmesidir. Şok Market’in, kira sözleşmesini imzaladığı mülk sahipleriyle şeffaf, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir iletişim kurmasını, en azından bu konuyla ilgilenecek yetkili bir kişinin benimle doğrudan irtibata geçmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle, mağazasını büyük bir kurumsal firmaya kiraya vermek isteyenlere de Şok ile sözleşme yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Şirketin "size dönüş yapacağız" şeklindeki yanıtlarını çok lakayıt buluyorum; ayrıca 10 yıllık kira kontratı süresi sonunda çıkma seçeneklerinin olması kabul edilebilir değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şikayetim hâlâ devam ediyor sadece genel merkezden bir temsilci şikayeti dinledi ve bölge temsilcilerine bilgi verildiğini iletti fakat çözüm odaklı bir geri dönüş olmadı












Abi nedir durum