Şok Market Şubesinde Tek Kasa Çalışması Ve Dar Ürün Yerleştirme Alanı

Adana S***** A***** Şok market şubesinde uzun zamandır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen neredeyse her zaman yalnızca tek kasa çalışıyor. Bu nedenle kasada gereksiz yere kuyruk oluşuyor ve hem biz müşteriler zaman kaybediyoruz hem de gereksiz bir yoğunluk yaşanıyor.

Ayrıca kasadaki ürünleri koyma alanı son derece dar. Kasada sıra varken aldığımız ürünleri koyacak yeterli yer olmadığı için ürünleri elimizde taşımak zorunda kalıyoruz. Poşetleme öncesinde, ürünleri okutma sırasında da alan olmadığı için kasadaki görevliye ürünleri tek tek elimizden uzatmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem poşetleme ve ödeme kısmında hızımızı düşürüyor hem de arkadaki müşterileri daha fazla bekletmemize neden oluyor. Sonuç olarak hem biz hem arkamızdaki müşteriler mağdur oluyor.

Bu durum sadece bu şubede değil, ziyaret ettiğim birçok Şok market şubesinde dikkatimi çekiyor. Kasada görevli çalışanlara bu durumu ilettim ancak yönetimle paylaşma fırsatım olmadı. Kasaların mümkün olduğunca ikisinin de aktif kullanılmasını ve kasa önündeki ürün yerleştirme alanlarının müşterilerin rahatça ürünlerini yerleştirip poşetleme yapabileceği şekilde genişletilmesini talep ediyorum.