to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetleri Telefonu Çalışmıyor
13.02 13:57 tarihinde (Şikayetimi aynı gün yayınladım dönüş olmadı tekrar paylaşıyorum ) Şok market uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde birçok sorun yaşadım. Siparişimde yer alan patates, pırasa, ıspanak ve 2 kg un hiç gönderilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim 1 kg yeşil mercimek de teslimat sırasında yoktu. Bunun yanında talep ettiğim iki ürüne muadil gönderilmiş, erkek duş jeli istememe rağmen kadın duş jeli gönderilmiş. Siparişimde 2 adet Coca-Cola istememe rağmen 3 adet gönderilmiş ve bir adet fazla ürün teslim edilmiştir.
Sipariş numaram 7101075565’tir Eksik, hatalı ve fazla ürünler nedeniyle Şok market müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hat sürekli düştüğü ya da telefon hiç açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Eksik gelen ürünlerimin ve yanlış gönderilen ürünlerin, siparişimde belirttiğim şekilde doğru ürünlerle bir an önce temin edilerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca fazla gönderilen ürünle ilgili olarak da tarafımla iletişime geçilerek gerekli iade veya düzeltme işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi yağmur hanıma çok teşekkür ederim şikayetimle ilgilendi ve ücret iadem yapıldı.
