Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Eş Ücretinin İadesi Reddedildi

Yaklaşık 3 hafta önce Tatilbudur üzerinden Tuntaş Didim Otel için 6–9 Temmuz tarihleri arasında, 4 kişilik aile konaklaması rezervasyonu yaptım ve 37.200 TL ödemeyi nakit havale ile gerçekleştirdim.

Eşimin sağlık sorunu nedeniyle tatile katılamayacağını öğrenince, yaklaşık 3 gün önce çağrı merkezi üzerinden rezervasyonla ilgili durumu ilettim ve sağlık sebebiyle eşimin konaklamaya gelemeyeceğini, bu nedenle eşimin ücretinin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen eşimin ismi rezervasyondan silinmesine rağmen, eşimin payına düşen tutarın iadesi kesin bir dille reddedildi.

Sağlık sebebiyle zorunlu olarak iptal etmek zorunda kaldığımız bir durum için hiçbir şekilde anlayış gösterilmemesi ve eşimin rezervasyondan çıkarılmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması bana göre ciddi bir haksızlık oluşturuyor. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

Eşimin tatile katılamaması nedeniyle, yalnızca eşime ait konaklama bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak, eşime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.