Tek Seferlik 8.029 TL Alışverişime Rağmen Kamp Sandalyesi Verilmedi

03.07.2026 tarihinde 17 Burda AVM’de LCW mağazasından tek seferde 8.029 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce tarafıma SMS ile 17 Burda AVM’den belirli tarihler arasında 6.000 TL ve üzeri alışverişe kamp sandalyesi hediye edileceği bilgisi gelmişti. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek fişimi Shopla uygulamasına yükledim ve kamp sandalyesini alabilmek için uygulama üzerinden kare kod oluşturdum.

Alışveriş sonrasında 17 Burda AVM’ye gidip danışmaya kare kodu gösterdiğimde, görevli beyefendi kampanyadan yararlanabilmem için 4 adet daha 100 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. SMS’te ve kampanya bilgilendirmesinde 6.000 TL üzeri alışverişin yeterli olduğunun yazdığını, tek seferde 8.029 TL harcama yaptığımı belirttim; ancak görevli “kural böyle” diyerek yardımcı olmadı. Oysa aynı gün içinde 5 ayrı işlemle alışveriş yapsam ya da ekstra 4 adet 100 TL’lik alışveriş daha yapsam, sonuçta toplam tutar yine aynı olacak; ayrıca kamp sandalyesinin satış fiyatı da 400 küsur TL civarında. Daha önce başka yerden 3 adet kamp sandalyesi satın aldığımı da ilettim; yani amacım sadece hakkım olan kampanyadan yararlanmaktı.

Bu nedenle kampanya koşullarının hem SMS’te hem de uygulamada yeterince açık ve doğru şekilde belirtilmediğini, danışmadaki bilgilendirmenin de yetersiz ve mağduriyet yaratacak nitelikte olduğunu düşünüyorum. Hem tarafıma kamp sandalyesinin, kampanya kapsamında hak kazandığım şekilde verilmesini hem de kampanya şartlarının açık ve anlaşılır hale getirilerek bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.