Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Şok Market Sanal Alışverişte Win Puanların Hesaba Yüklenmemesi

ID:34152944

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Sanal Alışverişte Win Puanların Hesaba Yüklenmemesi

Selçuk

Şok Marketler

06 Kasım 2025 11:43

357

Şok market sanal sitesinden 19 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden kazanılan win puanları hesabıma yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve belirtilen mail adresine mail atmama rağmen ve her seferinde ilgili birime bildiriyoruz demelerine rağmen yüklemiyorlar.

Gelişme

26 Kasım 2025 21:18

19 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimden doğan 247,5 win puanın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Aradan 40 gün geçmesine rağmen bu win puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde çözülecek denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve win puanlarım yüklenmedi. Cepte Şok hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 3 hanesi 418’dir.

Beklentim, tarafıma tanımlanması gereken 247,5 win puanın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesi ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

Şok Marketler

06 Kasım 2025 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Selçuk

08 Kasım 2025 13:42

Maalesef hala çözüm bulmadınız. Kazandığım Win puanları yüklemek bu kadar zor bir iş olmasa gerek

Selçuk

01 Aralık 2025 01:29

Maalesef Şok Marketler win puanı vermemekte ısrar ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Kazandığım Win Puanlar Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor!

Akif

Şok Marketler

05 Temmuz 2025 18:00

247

03.07.2025 tarihinde 354 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerde Win Puan verileceği yazıyordu fakat puanlarım yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, gün içinde yükleme yapılacağı söylendi ancak puanlar hâlâ yüklenmedi. Şok Market'in sistemini kontrol etmesini rica ediyorum. Eğer puan verilm...

sok-marketler-kazandigim-win-puanlar-yuklenmedi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Celll sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kazandığım Win Puanlar Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Celll

Şok Marketler

30 Temmuz 2025 16:03

156

18.07.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişe istinaden yüklenmesi gereken win puanlar hala yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Bir netice alamadım. Bu konuda üzüntülerimi bildiririm. Şok market uygulamasını yeni kullanmaya başlamıştım kötü bir başlangıç oldu.

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Market Alışverişimde Kazandığım Win Puanlarım Yüklenmedi

Ali

Şok Marketler

04 Kasım 2025 16:40

327

"Süre olarak çok geç çözüme kavuştu. 20 ekimden bu zamana kadar, iletişim kurulmadı. Ama geçte olsa çözümlendi."

Cepte Şok Uygulamasında Kazandığım Win Puanlar Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Özlem

Şok Marketler

15 Temmuz 2025 10:48

536

Şok Market'in Cepte Şok uygulamasından yaptığım alışveriş için 900 TL değerinde win puan kazandım. 07/07/2025 tarihinde normalde hemen sipariş teslim edilir edilmez puanlar yüklenirdi. Bugün 15/07/2025 ve ben müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Sürekli olarak beni alışve...

1 Destek

Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Win Puan Yüklenmiyor

Adeviye

Şok Marketler

01 Mart 2024 18:32

629

Şok Marketlerde Win puan yüklenmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; sürekli '24 saat içinde', '48 saat içinde yüklenecek' denilip hâlâ yükleme yapılmadı. Aralık 2023'te yapmış olduğum alışverişin Win puanı hâlâ yüklenmedi. 1 Mart 2024 ve Şubat 2024'teki Win puanlarımın da yüklenmesi gerçekl...

1 Destek