to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Sanal Alışverişte Win Puanların Hesaba Yüklenmemesi
Şok market sanal sitesinden 19 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden kazanılan win puanları hesabıma yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve belirtilen mail adresine mail atmama rağmen ve her seferinde ilgili birime bildiriyoruz demelerine rağmen yüklemiyorlar.
Gelişme
19 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimden doğan 247,5 win puanın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Aradan 40 gün geçmesine rağmen bu win puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde çözülecek denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve win puanlarım yüklenmedi. Cepte Şok hesabıma kayıtlı telefon numaramın son 3 hanesi 418’dir.
Beklentim, tarafıma tanımlanması gereken 247,5 win puanın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesi ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Maalesef hala çözüm bulmadınız. Kazandığım Win puanları yüklemek bu kadar zor bir iş olmasa gerek
Maalesef Şok Marketler win puanı vermemekte ısrar ediyor
