to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Eksik Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmadı
19 Mart tarihinde Şok market ’in web sitesi üzerinden vermiş olduğum online siparişimde yer alan Paşabahçe cam kase ürünüm teslimat sırasında eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve 8511408195 numaralı kaydım oluşturuldu, ancak ne eksik ürün gönderildi ne de 50 TL’lik ürün bedeli tarafıma iade edildi.
Daha sonra Şok tarafından aranarak, yeniden sipariş verirsem iade tutarının o zaman gönderileceği söylendi. Ben de eksik gelen ve hatanın Şok kaynaklı olduğu bir durumda yeniden sipariş vererek alışveriş yapmak zorunda olmadığımı, sadece eksik ürün bedelimin iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı ve hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen Paşabahçe cam kase ürününe ait 50 TL tutarının, herhangi bir ek şart koşulmadan doğrudan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
