Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Değişim
Şok Market Mahkeme Kararını İhmâl Ediyor Ve Yatak Değişimi Sağlamıyor

ID:35375738

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Mahkeme Kararını İhmâl Ediyor Ve Yatak Değişimi Sağlamıyor

Metin

Şok Marketler

06 Mart 15:37

199

Adana Reşatbey Şok market şubesinden yaklaşık 1–2 yıl önce Us. Sleeping marka 160X200 ölçülerinde çift kişilik yatak satın aldım. Yaklaşık 2000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Garanti süresi içinde yatağın çeşitli bölgelerinde belirgin çökmeler oluştu ve kullanım konforu tamamen bozuldu.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazaya bizzat gittiğimde de muhatap bulamadım ve sorunumu çözecek kimseyle ilerleme sağlayamadım.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bilirkişi gelip yatağı yerinde inceledi ve mahkeme bire bir değişim kararı verdi. Ancak tüm bu resmi karara rağmen Şok market, mahkeme kararını uygulamıyor ve yatağımın bire bir değişimini gerçekleştirmiyor.

Ben sadece Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği bire bir değişim kararının ivedilikle uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

US. Sleeping

Şok Marketler

06 Mart 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Metin

09 Mart 15:55

2 yıldır arayan soran yok Şok market gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor mahkeme kararını tanımayan bir işletme yazıklar olsun ürün alınmaz mağdur olursunuz muhatap yok

Metin

13 Mart 15:55

Ben, Şok market 'ten aldığım Us. Sleeping marka yatakta oluşan çökme sorununu defalarca bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Mahkeme kararına rağmen mağaza değişim yapmadı ve iletişim kurmak imkansız hale geldi. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmet kalitesi çok kötü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

Burcu

Şok Marketler

13 Ağustos 2025 12:15

516

11/08/2025 tarihinde Hatay Arsuz Kamp 330 şubesinden Mehtap marka bir tava satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde ambalajı tamamen sağlam görünüyordu, ancak içini açtığımda tavanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde ise çalışan tarafından çok ters bir tavırla ka...

Kırık Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

kirik-urun-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Sonrası Fiş Sorunu Ve İlgisizlik

Filiz

Şok Marketler

26 Eylül 2025 14:26

470

9 Mart Pazar günü saat 17:00-19:00 arasında Şok market Örnekköy şubesinden kredi kartı ile Okla marka çift hazneli k006 model kahve makinesi satın aldım. Ancak cihaz kısa süre içinde arızalandı. Ürünün fişini bulamadığım için, kredi kartı işlem bilgilerimi mağazaya ilettim ve fişin çıkarılmasını tal...

kahve-makinesi-arizasi-sonrasi-fis-sorunu-ve-ilgisizlik-2.jpg

kahve-makinesi-arizasi-sonrasi-fis-sorunu-ve-ilgisizlik-1.jpg

Ambalajı Kapalı Aldığım Zeytin Küflü Çıktı: Sağlık Riski Ve Güven Kaybı

Mehtap

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 17:17

768

07.08.2025 tarihinde İzmir Eskiizmir Şok market şubesinden aldığım Lio marka Izgara Zeytin’in son tüketim tarihi 25.02.2027 olmasına rağmen, ürünü açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Ambalajı kapalıydı ve ürünü saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmiştim. Fişim elimde olmadığı için alışveri...

Ambalajı Kapalı Aldığım Zeytin Küflü Çıktı: Sağlık Riski Ve Güven Kaybı

Küflü Ürün Ve Fiş Olmadan Değişim Yapılmaması

Furkan

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 20:34

442

06.08.2025 tarihinde aldığım Eyvallah marka kuru yufka, eve gelip açtığımda küflü çıktı. Yeniden markete gittiğimde, ürünü gösterdiğimde fiş olmadan değişim yapılmayacağı söylendi. Kredi kartından geçtiğini belirtmeme rağmen, fiş göstermem gerektiği konusunda ısrar ettiler. Benim merak ettiğim şey i...