to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar Esenyalı Mahallesi İ**** A****** Bulvarı No:34’te bulunan Şok market şubesinde neredeyse her alışverişimizde kasiyer kaynaklı sorun yaşıyoruz. Boş kasa olmasına rağmen uzun süre kimse gelmediği için beklemek zorunda kalıyoruz, seslendiğimizde ise çalışanlardan ters ve kaba cevaplar alıyoruz.
02.12.2025 tarihinde saat 18:15 civarında da yine aynı durum tekrarlandı. Kasaya kimse gelmediği için beklerken, çalışanlara seslendiğimizde müşteriyle tartışmaya giren, konuyu uzatan ve çözmek yerine gerginliği artıran bir tutum sergilendi. Bu durum hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış olarak bizi rahatsız ediyor.
Şubedeki personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Müşteriyle tartışmak yerine sorunları sakin ve saygılı bir şekilde çözen, müşteriye değer veren bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Esenyalı Mahallesi İhsan Alyanak Bulvarı No:34’te bulunan Şok market şubesinde neredeyse her alışverişimizde kasiyer kaynaklı sorun yaşıyoruz. Boş kasa olmasına rağmen uzun süre kimse gelmediği için beklemek zorunda kalıyoruz, seslendiğimizde ise çalışanlardan ters ve kaba cevaplar alıyoruz.
02.12.2025 tarihinde saat 18:15 civarında da yine aynı durum tekrarlandı. Kasaya kimse gelmediği için beklerken, çalışanlara seslendiğimizde müşteriyle tartışmaya giren, konuyu uzatan ve çözmek yerine gerginliği artıran bir tutum sergilendi. Bu durum hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış olarak bizi rahatsız ediyor.
Şubedeki personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Müşteriyle tartışmak yerine sorunları sakin ve saygılı bir şekilde çözen, müşteriye değer veren bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde saat 18:50-19:00 arasında Esenler 384. Sokak Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki müşterilerin işlemleri uzun sürdü ve yaklaşık 15 dakika bekledim. Yan taraftaki kasa kapalıydı, iki çalışan olmasına rağmen neden açılmadığını ve k...
18/11/2025 tarihinde saat 18:45 civarında İzmir Buca’daki Şok mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada uzun bir sıra oluştuğu için kasiyerden ikinci kasayı açmasını rica ettim. Ancak kasiyer, müdürün işi olduğunu ve istemeyenlerin gidebileceğini söyleyerek kaba ve ilgisiz bir t...
03.08.2025 tarihinde saat 12:15 İzmir Torbalı’daki ertuğrul, sadık ileri blv. No: **-b, 35860 adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım belli bir limitin üzerindeydi ve bu tarz alışverişlerde cepte şok uygulamasıyla ParaPuan kazanıldığını biliyorum. Ben uygulamayı kullan...
15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...
20.11.2025 tarihinde saat 09.10 civarında İzmir Urla Çamlıçay Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Bulvarı No:*** adresindeki Şok market 'te yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim ve 3 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya gittik ve 3 adet ürün alıp kasaya yöneldik. Anc...
Yorumlar