to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Telefonlu Ve Kaba Tutumu
20 Ocak 2026 günü saat 17.24 civarında Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi M***** A** A**** Caddesi No:121’de bulunan Şok market şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli olan bayan personelin tavrından ve davranışlarından son derece rahatsız oldum.
Kasiyer elinde telefonla sürekli bir şeyler yiyordu, müşteriye karşı son derece ilgisizdi. Ne “hoş geldiniz” dedi ne de kasa arkasındaki indirimlerden bahsetti. Yüz ifadesi de adeta “niye geldiniz” der gibiydi, bu kadar isteksiz ve kaba bir tavırla ilk defa karşılaşıyorum. Bu davranışları Şok market ’e hiç yakıştırmadım.
Şubenizde görev yapan bu personelin müşteri ile iletişim, güler yüz ve ilgi konusunda uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
