to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Kaba Üslubu Ve Ürün Bilgisizliği
Niğde Merkez’deki Şok market şubenizde 17 Haziran Çarşamba günü öğle vaktinden önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Playstore kodu satın almak için kasaya gittiğimde kasadaki görevliye bunu sordum, ancak görevli bana sert ve ters bir üslupla “Biz öyle şeyler satmıyoruz” diyerek cevap verdi. Oysa kasanın hemen önünde Playstore kodu satıldığını belirten yazı bulunuyordu.
Hem müşteriye karşı kullanılan üslup hem de personelin satılan ürünlerden haberdar olmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Şok market gibi büyük bir zincirde çalışan kasiyerlerin, mağazada satılan ürünler hakkında bilgi sahibi olması ve müşteriye daha saygılı, nazik bir şekilde yaklaşması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personel ve diğer çalışanlara ürünleriniz hakkında bilgilendirme yapılmasını ve müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
