to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanya Mağduriyeti
Ankara Dikmen Mürsel Uluç Mahallesi'ndeki Şok marketten, 'Win Sin ile bir bez alana bir bez Win Wine yükleniyor' kampanyasından bez aldım ve bakiye hemen yüklenmez dendi. İki gün bekledim fakat yüklenmedi. Çağrı merkezini aradım, beş altı kere kayıt açtılar ama bir çözüm bulunamadı. Teknik ekip kontrol ediyor deniliyor. Mağazadan arandım, 'Gelin iade edin' diye ama ben ürünü kullanmak istiyorum. En son çağrı merkezinde N***** Hanım'la yaptığım görüşme sonucu sadece on beş kere 'Ürün kampanyaya dahilde incelenip yüklenir' dedi. Bunu anlıyorum fakat ürünü bana kampanyalı diye mağazanız sattı ve ben iade etmek istemiyorum çünkü kullanıyorum, para iademi istiyorum. Fakat dört gündür asla çözüm bulamadım. Şok'tan pişmanlık yok diye sloganı olsa daha iyi, rezil ettiler.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Win kazanımı ile ilgili gerekli kontrol işlemleri tamamlanarak win kazanımı mevcut ise win bakiyenize yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Yazdığınız cevap çağrı merkezi ile aynı. Kontrol sağlamıyorsun ürünü iade etmek zorunda kaldım. Win win bir daha kullanacağımı sanmıyorum sayenizde 20 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iki kere mağazamıza gittim ve hiçbir çözüm bulamadım. Marka olmanıza rağmen bu kadar kötü bir kadro görmedim.
