to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Şok Market uygulaması üzerinden bugün 60 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim 9244747499 numaralı siparişim, Şehitkamil / Gaziantep bölgesindeki mağazadan görünmesine rağmen belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Saat 17.00–18.00 aralığında gelmesi gereken siparişim, saat 21.03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimle ilgili olarak ya derhal teslimatın sağlanmasını ya da gecikme sebebinin açıkça açıklanarak ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
