to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Market uygulaması üzerinden bugün 60 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim 9244747499 numaralı siparişim, Şehitkamil / Gaziantep bölgesindeki mağazadan görünmesine rağmen belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Saat 17.00–18.00 aralığında gelmesi gereken siparişim, saat 21.03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimle ilgili olarak ya derhal teslimatın sağlanmasını ya da gecikme sebebinin açıkça açıklanarak ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gaziantep’te Beştepe ve Osmangazi Şok market şubeleriyle sürekli sorun yaşıyorum. Bugün saat 18.20’de Şok market mobil uygulaması üzerinden 805 TL tutarında sipariş verdim, sipariş numaram: 8348511602. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte üç kez müşteri h...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.43’te, Esenboğa Mahallesi Çubuk/Ankara’daki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9123200809 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 20.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi...
26/11/2025 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Saat 18:28’de verdiğim sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, saat 21:12 itibarıyla halen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3750687262’dir ve teslim edilmediği halde siste...
Şok’un kendi uygulaması üzerinden 5856****76 numaralı siparişi 1 saat içinde teslim edilmesi beklentisiyle verdim. Ancak, üç saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Bingöl’dür. Her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve market çalışanlarıyla ...
Yorumlar