Şok Market Etimesgut Şubesinde Uzun Kasa Kuyruğu Ve Personel Davranışı

Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1538. Cadde üzerinde bulunan Şok market şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu şubede neredeyse her gidişimde gereksiz kasa kuyruğu oluyor, kasalar dolu olmasına rağmen çalışanlar yeni kasa açılması taleplerini umursamıyor.

Özellikle bayan bir personel hem müşterilerle hem de kendi çalışma arkadaşlarıyla müşterilerin önünde sık sık tartışmaya giriyor, sürekli gergin bir ortam oluşturuyor. Personelin kendi aralarındaki sorunlarını müşteriye yansıttığını, müşteriye karşı da saygısız ve tartışmacı bir tavır içinde olduğunu görüyorum. Bugün de yine benzer bir durumla karşılaştım.

Bu şubede çalışan ilgili personelin değiştirilmesini, diğer çalışanların da müşteriyle iletişim ve çalışma disiplini konusunda ciddi biçimde uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum.