to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Erken Kapatıldı, Müşterilere Açıklama Yok
Bu akşam, her zaman alışveriş yaptığım Şok market şubesine gitmek istediğimde, marketin resmi kapanış saati olan 21:00 olmadan kapıların kilitlendiğini gördüm. Saat daha 21:00’a 4 dakika varken içeri girmek istediğimde market kapalıydı ve alışveriş yapmama fırsat bile verilmedi.
Ne kapıda ne de içeride çalışanlardan herhangi bir açıklama yapılmadı; müşterilere bilgi verilmeden marketin erken kapatılması beni mağdur etti. Düzenli olarak aynı saatlerde kapanan bir marketin, hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan daha önce kapanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Şok market’ten, çalışanların en azından kapanış saatinden birkaç dakika önce müşterilere nezaketle bilgi vermesini, “kapanış için hazırlık yapıyoruz” gibi bir uyarıda bulunmalarını ve resmi kapanış saatine kadar müşterilerin içeri alınması konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
