Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32708381
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

ŞOK Market Çalışanlarının Kaba Ve İlgisiz Davranışları

profile
Yunus
Şok Marketler
11 Haziran 2025 12:14
1.219

Sayın Yetkili,

Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısında bulunan ŞOK Market şubesindeki çalışanların sergilediği kaba, ilgisiz ve son derece sorumsuz davranışlar sebebiyle bu resmi şikayeti bildirme ihtiyacı doğmuştur.

Müşteri olarak yönelttiğim en basit sorulara dahi alaycı, tersleyici ve küçümseyici bir üslupla yanıt verilmiş; kimi zaman ise tamamen görmezden gelinmiştir. Bu tutum sadece saygısızlık değil, aynı zamanda kurumsal değerlerin ve müşteri haklarının da açıkça ihlalidir.

Ayrıca, mağazada çalışanların büyük bir kısmının aynı anda dışarı çıkması, çay molasına ayrılması ya da mağaza içinde oyalanması sebebiyle kasada yalnızca bir çalışanın bırakılması gibi disiplin dışı ve iş ahlakıyla bağdaşmayan durumlar tekrar tekrar yaşanmaktadır. Bu durum, müşteri hizmeti kalitesini sıfıra indirmenin yanı sıra açıkça görev ihmali anlamına gelmektedir.

Bu personellerin denetlenmesi, gerekli uyarıların yapılması ve tekrarının önlenmesi adına idari işlem başlatılması zorunlu ve acildir. Aksi halde gerek Tüketici Hakem Heyeti gerekse CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
11 Haziran 2025 12:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şadiye sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik

profile
Şadiye
Şok Marketler
12 Aralık 2024 18:07
1.422

Sayın Şok Market Yetkilileri, Alibeyköy Çırçır Yaygan Sokak'taki Şok Market'te çalışan personel, müşteri girdiğinde taburede oturup diğer tabureye çoraplı bir şekilde ayağını uzatarak ve hiçbir şekilde istif bozmadan mahalle kahvesinde oturur gibi müşteriyi hiçe saymaktadır (kasada değil ortalık yer...

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sürekli Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Personel Tutumu

profile
Esin
Şok Marketler
13 Eylül 2025 13:50
424

Bugün saat 12.00 civarında GOP’daki Şok Market’ten alışveriş yaptım. Genellikle her gün bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve işim gereği yolumun üstünde olduğu için uğruyorum. Ancak mağazada sürekli olarak dağınıklık, temizlik eksikliği ve personelin müşterilere karşı son derece olumsuz bir tutumu il...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Satışa Hazır Olmadan Reyonda Sergilenmesi Ve Saygısız Tavır

profile
Seda
Şok Marketler
21 Kasım 2024 23:56
752

19 Kasım tarihinde acil ihtiyacım olan bir ürünü yalnızca Şok market ’te bulabildiğim için satın almak istedim. Ancak ürünün satışa henüz çıkmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Kasiyerinizin sorumlu kişiye danışması üzerine aynı yanıtı aldım. Yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen çözüm üretilmedi....

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Market Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler personel Şok Marketler çaycı Şok Marketler Market çalışanı Şok Marketler Market kasa Şok Marketler şok markette çalışmak Şok Marketler kasa Şok Marketler soruları Şok Marketler çalışanı
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri