Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

ŞOK Market Çalışanlarının Kaba Ve İlgisiz Davranışları

profile
11 Haziran 2025 12:14
1.219

Sayın Yetkili,

Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısında bulunan ŞOK Market şubesindeki çalışanların sergilediği kaba, ilgisiz ve son derece sorumsuz davranışlar sebebiyle bu resmi şikayeti bildirme ihtiyacı doğmuştur.

Müşteri olarak yönelttiğim en basit sorulara dahi alaycı, tersleyici ve küçümseyici bir üslupla yanıt verilmiş; kimi zaman ise tamamen görmezden gelinmiştir. Bu tutum sadece saygısızlık değil, aynı zamanda kurumsal değerlerin ve müşteri haklarının da açıkça ihlalidir.

Ayrıca, mağazada çalışanların büyük bir kısmının aynı anda dışarı çıkması, çay molasına ayrılması ya da mağaza içinde oyalanması sebebiyle kasada yalnızca bir çalışanın bırakılması gibi disiplin dışı ve iş ahlakıyla bağdaşmayan durumlar tekrar tekrar yaşanmaktadır. Bu durum, müşteri hizmeti kalitesini sıfıra indirmenin yanı sıra açıkça görev ihmali anlamına gelmektedir.

Bu personellerin denetlenmesi, gerekli uyarıların yapılması ve tekrarının önlenmesi adına idari işlem başlatılması zorunlu ve acildir. Aksi halde gerek Tüketici Hakem Heyeti gerekse CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

11 Haziran 2025 12:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şadiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 18:07
1.422
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sürekli Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Personel Tutumu

profile
13 Eylül 2025 13:50
424
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2024 23:56
752
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri