to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Tarih Geçmiş Ürün Satışı Ve Kaba Müdür
Antalya Kaş Yeşilköy’de bulunan Şok market şubesinde bugün saat 18:00 civarında yaptığım alışveriş sırasında reyonda son tüketim tarihi geçmiş Kristal marka ürünlerin hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bu durum tek bir ürünle sınırlı olmayıp birden fazla tarihi geçmiş ürünün raflarda yer aldığını fark ettim.
Aynı şubede daha önce de benzer durumlarla birçok kez karşılaştım. Gıda güvenliğini doğrudan etkileyen bu ihmalin müşterilerin sağlığını riske attığını düşünüyorum ve bu nedenle konunun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ayrıca mağazada görev yapan mağaza müdürünün müşterilere karşı tutumundan da şikayetçiyim. Kendisiyle iletişim kurulduğunda sert ve hoş olmayan bir üslupla karşılık verdiğini, müşteriye karşı yeterince güler yüzlü ve çözüm odaklı davranmadığını gözlemledim. Özellikle müşterilerin karşısında sergilediği bu tavrın Şok market gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünmekteyim. Müşterilerin mağazada kendilerini rahat ve saygılı bir ortamda hissetmeleri gerektiğini, bu nedenle mağaza müdürünün davranışlarıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
İlgili şube hakkında gerekli incelemelerin ve denetimlerin yapılmasını, son kullanma tarihi geçen ürünlerin düzenli olarak kontrol edilip raflardan kaldırılmasını ve bu konuda çalışanların daha dikkatli olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 18.00 civarında 10326 Yeşilköy Mahallesi Atatürk Bulvarı No:98 adresindeki Şok market şubesinde yaptığım alışveriş sırasında reyonda son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ satışa sunulduğunu gördüm. Özellikle turuncu kapaklı içecek ürününde son kullanma tarihinin 03.08.2025 olarak basıldığını fark ettim. Bu durumun tek bir ürüne özgü olmadığını, birden fazla tarihi geçmiş ürün bulunduğunu gördüm.
Söz konusu ürünler herhangi bir uyarı olmadan, tamamen normal satışa sunulmuş şekilde reyonda duruyordu. Mağazada sadece bir personel bulunması ve yoğunluk sebebiyle çalışanla iletişime geçip durumu bildirme imkanım olmadı. Aynı şubede daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ve bu sebeple hijyen ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, reyon ve tarih kontrollerinin sıkılaştırılmasını, tarihi geçmiş tüm ürünlerin acilen kaldırılmasını ve gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin son tüketim tarihi kontrolleri konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
