Şok Mağazasında M******’nın Yüksek Sesli Ve Saygısız Tutumu

04.10.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Yeşiltepe Mahallesi Rasih Kaplan Caddesi üzerindeki Şok mağazasından yumurta satın aldım. Eve gittiğimde yumurtaların kötü koktuğunu ve bozuk olduğunu fark edip fişimle birlikte evime daha yakın olan, yine Yeşiltepe Mahallesi Rasih Kaplan Caddesi üzerindeki Şok mağazasına gittim. Burada kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan ve adının M****** olduğunu söyleyen kişi, yiyecek ürünlerinin sadece hangi mağazadan alındıysa oradan değiştirilebileceğini söyleyerek yüksek sesle konuştu ve ürünü değiştirmek istemedi.

Ben fişim olduğu sürece değişim yapılabileceğini söylediğimde ise ses tonunu ve tavrını daha da sertleştirerek aynı şekilde devam etti. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek değişim işlemini yaptırdım. Oradaki çalışan ise spot ürünlerinin değiştirilemediğini, ancak yiyecek ürünlerinin tüm Şok mağazalarından değiştirilebileceğini söyledi. İki farklı mağazada aynı zincire ait personele tamamen zıt bilgi verilmesi ve özellikle ikinci mağazada mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen kişinin müşteriye yüksek sesle ve saygısız bir üslup ile yaklaşması beni son derece rahatsız etti.

Bu süreçte sadece bir çalışan keyfi davranıyor diye başka bir mağazaya gitmek zorunda kaldım ve boşuna yol yapmış oldum. Ben ürün değişimini sonunda yapmış olsam da asıl şikayetim Yeşiltepe Mahallesi Rasih Kaplan Caddesi üzerindeki Şok mağazasında görevli, adının M****** olduğunu söyleyen mağaza sorumlusunun üslubu ve davranış şeklidir. Kurumun bu kişiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilere karşı bu tarz saygısız ve yüksek sesli davranışların önlenmesi için gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.