Şok Mağazasında Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Nazım

Şok Marketler

18 Kasım 19:41

148

18/11/2025 tarihinde saat 18:45 civarında İzmir Buca’daki Şok mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada uzun bir sıra oluştuğu için kasiyerden ikinci kasayı açmasını rica ettim. Ancak kasiyer, müdürün işi olduğunu ve istemeyenlerin gidebileceğini söyleyerek kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi.

Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de mağazanın kurumsal imajını olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak mağaza sorumlusu ve çalışanlarının müşteriyle iletişim ve davranış konusunda eğitim almasını talep ediyorum.

Şok Marketler

18 Kasım 19:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Kaba Ve Saygısız Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Zuhal

17 Ekim 18:35

631

17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:13 civarında, 1734 İzmir Gaziemir Umurbey Şok Şubesi’nde (Gazi Mh. Yarbay Refik Cesur CD. No:14/B Gaziemir/İzmir) kasada sıradayken, kasiyer o**** a****’nın son derece kaba, ters ve küçümseyici tavrına maruz kaldım. Sırada beklerken işlemin uzun sürmesi üzerine görevli...

kasiyerin-kaba-ve-saygisiz-tavri-musteri-deneyimini-olumsuz-etkiledi-1.jpg

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Market'te Kötü Muamele Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti

Özlem

02 Haziran 18:49

535

İzmir Bayraklı 1639 sokakta bulunan Şok market 02.06.2025 tarihinde 18:00 saatlerinde kalabalıkta tek kasa çalıştırıp insanları mağdur ettikleri yetme...

Şok Market'te Kasa Ayrımcılığı Ve Müşteri İlgisizliği

Reşat

01 Kasım 20:31

427

1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...

Kasada Uzun Bekleme Ve Çalışan Tarafından Kaba, Saygısız Davranışa Maruz Kaldım

Hande

20 Ağustos 19:51

285

20 Ağustos tarihinde saat 18:50-19:00 arasında Esenler 384. Sokak Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki müşterilerin işlemleri uzun sürdü ve yaklaşık 15 dakika bekledim. Yan taraftaki kasa kapalıydı, iki çalışan olmasına rağmen neden açılmadığını ve k...

Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Hizmet

Belis

19 Eylül 16:16

249

19 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Paşa Kapısı’ndaki Şok şubesinde kasada sıra beklerken bir sorun yaşadık. İki kasa açıktı ve biz sıradaydık. Bizim bulunduğumuz kasada bir sorun çıktı ve kasiyer, bize diğer kasaya geçmemiz gerektiğini söyledi. Arkadaşım neden buradan işlem yapılmadığını s...

Öne Çıkan Konular