to read complaints and reviews, or file yours."Şok market ’ten yaptığım alışverişe ilişkin ürün iadesini, Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden gerçekleştirdim. Tü...ketici hakem heyetinin 064120260002087 numaralı kararı uyarınca tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak Kurban Bayramı öncesinden bu yana herhangi bir ödeme almadım. İade iş
Yine Şok market yine SKT dolmadan bozuk ürün Şok market raf kontrolü falan yapmıyor musun bu kaçıncı şikayet dün aldığım... SKT 9 Haziran olan ekmek küflü çıktı sevkiyat damı sorun var depolamada raflamada mi üretimde mi neyse bir çözün artık süt alıyorum SKT var bozuk peynir SKT var bozuk ekmek bozuk
"İlginiz ve Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 sularında Çankırı Buğay Pazarı Mahallesi Şehit Y***** K***** Caddesi üzerindeki... Esentepe Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 2,5 litrelik Fruko sade gazozun etiket fiyatını indirimli olarak 49,90 TL şeklinde gördüm ve bu üründen bir adet aldım
Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Teknik Lise Caddesi’indeki Şok market şubesinde, yaklaşık son 1 yıldır çalışanların tav...ırlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Bu şikayet, yalnızca benim değil, aynı şubeyi kullanan birçok mahalle sakini ve müşterinin ortak görüşünü yansıtmaktadır. Şu
"Migros makete hiçbir zaman sorun yaşamadım"
19 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 4900278805 numara...lı siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde bulunan “Dinarsu 2’li
04/03/2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.473 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi d...e Şok market’in Win hesabına para yükleyerek hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişin teslimi için verilen süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen ürünler gelmeyince, siparişi teslim alma
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz ve çözümünüz için. Ayrıca mağaza müdürü derya hanıma özellikle yardımları için teşekkür ederim. İletirseniz sevinirim."
12.03.2023 tarihinde şok internet şubesinden 2.999 TL ödeyerek Havit marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz kıs...a süre sonra arızalandı ve servise başvurduğumda arızanın giderilmesi için fatura istediler. Ancak ürünü şok internet şubesinden almama rağmen tarafıma fatura gönderilmedi, bu nede
05.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Enpara ve Akbank kredi kartlarımdan Şok mağazası/Şok Vin hesabına toplam 2...42.400 TL para aktarımı yapılmış ve bu tutar çekilmiştir. Enpara kartımın son 4 hanesi 3750, Akbank kartımın son 4 hanesi ise 8830’dur. İşlem hareketlerinde bu işlem Adana Kozan Şe
17.12.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım Cepte Şok uygulaması üzerinden, bilgim dışında Konya ilinde telefon numaram ile ...bir hesap açıldığını ve kredi kartlarımdan yine bilgim dışında toplam 8.080 TL tutarında Win Win para yüklemesi yapıldığını fark ettim. Ben Van ilinde ikamet ediyorum ve bu numaram
20 Ağustos 2024 günü, Şok Market’in internet sitesinde gördüğümü düşündüğüm 5 litrelik ayçiçek yağı ilanı üzerinden 3 ad...et sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait, sonu 3023 ile biten kredi kartımla, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirdim. Ertesi gün SMS’lerimi kontrol ettiğimde, 3D onay
25.11.2025 tarihinde Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’indeki Şok market şu...besinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Saka Su için “1
22 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Kocaeli ili Darıca ilçesi Osmangazi Mahallesi Kıble Sokak’ta bulunan Şok ma...rket şubesinde son derece üzücü bir olay yaşadık. Kızımı bu şubeye makarna alması için gönderdim. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat birbiriyle uyuşmamış, kasada daha yüksek fiyat
"Sorunum için atanan müşteri temsilcisi bütün süreçle ilgili şikayetlerimi dikkatle dinledi haklı olduğum taraflarda bana destek oldu ve gerekli puan ödeme tarafıma yapıldı. Teşekkürler"
2025 Temmuz ayında Milas Türkevleri Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, elektrik kesintisi nedeniyle kredi kartı...mdan 532 TL tutar iki kez çekildi. Mağaza çalışanlarının bu durumdan haberi vardı ve bana, bu tür durumlarda birkaç gün içinde iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Gerekli işlemler
14 Haziran 2025 tarihinde Şok market Hatay Reyhanlı Yenişehir şubesinden 50 litre oto buzdolabı siparişi verdim. Ancak ü...rün kargodayken almaktan vazgeçtim ve iade işlemlerini başlattım. 6990 TL tutarındaki ürünün ücret iadesi için tüm yasal süreçleri ve istenen işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama
"Sorunum buraya gelmeden çözülmeli idi 2 gün yaklaşık 10 tel görüşmesinden bir sonuç alamadın buraya yazdıktan çok kısa sure sonra isi hallettiler. Teşekkürler..."
"Teşekkürler ama bu kadar süre niye geçti"
15.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka 44 numar...a ayakkabı satın aldım. Numara büyük geldiği için aynı gün iade işlemini ba
Şok marketten karpuz aldık. Beyaz çıktı iade olmadığı bildirilerek bize sezon başlamadığından dolayısıyla iade işlemleri... yapılmadığını bildirildi. Bir ürün bozuk ya da hatalı ise neden değişim olmaz Şok Marketler gerçekten şok ediyor. Nasıl bir müşteri anlayışı
14 Nisan 2025 tarihinde, nasıl gerçekleştiğini anlayamadığım bir şekilde TEB ve Garanti Bankası hesaplarımdan, Şok Marke...tler a. Ş. Adı altında para çekilmeye başlandı. Durumu fark ettiğim anda her iki bankayı arayarak şüpheli işlem ve işlem reddi ihbarında bulundum. Ancak her iki banka da kendi güve
Adana Yumurtalık ilçesindeki Şok mağaza müdürü bayan, hem müşterilerine saygısız hem de arkadaşlarına kaba davranıyor. K...endi arkadaşlarına, müşterilerin içinde aşağılayıcı kelimeler kullanıyor. Aldığım üründen kasada vazgeçip yerine başka bir şey istedim, sesli bir şekilde üfleyip pufladığını bize d
Uzun yıllardır Şok mağazasından alışveriş yaparım, herhangi bir sorun da bu zamana kadar asla yaşamamıştım. Fakat 29.03....2025 tarihinde Ankara Keçiören Aktepe Şok mağazanızda yaşamış olduğum olayı şikayet etmezsem içim rahatlamayacak, kusura bakmayın. Çalışanların tavırları hiç hoş değildi çünkü. Alı
"Para iadem yapıldı hemen ilgilenildi teşekkür ederim"
İzmir Torbalı şubesinden Karaca'ya ait kahve makinesi aldım, ürün arızalı ç...ıktı. Karaca'ya iade gönderdim, çok güzel ilgilenildi ve iade işlemleri yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
