Mini Şok Esenler Şubesinde Çocuklara Azarlama Ve Para Üstü Verilmeme

İstanbul Esenler Pasinler Caddesi’indeki Mini Şok şubesinde yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle öğleden sonraları gittiğimizde kasadaki çalışanların tavırları hem bize hem de çocuklara karşı son derece rahatsız edici oluyor.

İade işlemleri sırasında çocuklara “Neden doğru ürünü almıyorsun? ” şeklinde azarlar şekilde konuşuluyor. Para üstünü biz hatırlatmadıkça vermiyorlar, fiş çıkmasına rağmen buruşturup kenara atıyorlar ve istemeden vermiyorlar. Kasada insanlar beklerken de gereksiz yere 2–3 dakika ve daha fazla bekletiyorlar.

Çalışanların özellikle çocuklara karşı azarlayıcı üslubunun ve müşteriye karşı saygısız davranışlarının düzeltilmesini, kasa ve iade işlemlerinin düzgün ve şeffaf şekilde yapılmasını, para üstü ve fiş konusunda hassas olunmasını rica ediyorum. Bu şube ile ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.