Eksik Meyve Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri
30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri

"Teşekkür ederim"

28 Aralık 2025 tarihinde saat 14.58’de Konya Ereğli’deki Şok market şubesin...den online sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 9

25.12.2025 tarihinde saat 18.29’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesindeki Şok marketten 38524568...88 numaralı siparişi verdim. Uygulamada “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek siparişimi en geç 2 saat içinde teslim alacağımı düşünürken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen sip

"Teşekkür"


18 Aralık tarihinde Şok Online üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde 5908****48 numaralı siparişimle 2 adet bavul ...satın aldım. Teslimat sırasında bavulların etiketlerinin koparılmış olduğunu, kirli, ambalajsız ve paketlenmemiş şekilde, ayrıca belirgin şekilde deforme olmuş olarak gönderildiğin
19.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konya Selçuklu Meram Bahar Evleri şubesinden 6331568521 numaralı sip...arişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde poşeti teslimat sırasında kontrol etme imkanım olmadı, daha sonra fark ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik teslim edildiğini gördüm. Duru

13.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 2660815411 numaralı siparişim, İstanbul Beykoz adresine teslim edil...mesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdim. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, önce siparişimin bir s

"Eksik ürün getirildi. Sorun çözüldü."
Cepte Şok üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 6353677079 numar...alı siparişimde 2 adet 5 litre cam su satın aldım ve toplamda 189,90 TL onl
11 Aralık günü saat 10:10’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslimat (60 dakika) ” seçeneği ile 130**498 numaralı sipar...işimi verdim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişimi teslim alamadım. Her saat başı canlı desteğe bağlanıp toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her bir

28.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 11.54’te “hemen (60 dakika) ” teslim seçeneğiyle 1.677,40 TL tu...tarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak saat 15.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşandığı halde herh
23.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 3695027080 sipariş numarasıyla, “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek ...23 adet ürün (ikisi poşet olmak üzere) için saat 13:33’te sipariş verdim. Siparişimin en geç 14:33 civarında teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 15:20’de hem geç hem de eksik ürünl


18 Kasım tarihli Cepte Şok siparişimde yer alan krem ürünüm teslimat sırasında eksik geldi. Sipariş numaram 7235083867’d...ir. Teslimattan hemen sonra uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili iki kez mesaj bıraktım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak aradan

Altın marka 1 kg’lik şık paket küp şekerden iki adet sipariş verdim. Siparişim 10.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden,... iş yerimize teslim edilmek üzere Şok’un kendi teslimat ekibiyle getirildi. Ancak iki kutu da ezik şekilde ve bir tanesi de açık, poşetin içine dökülmüş olarak teslim edildi. Bu d




"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
08.11.2025 tarihinde Şok uygulamasından 1015,40 TL tutarında bir alışveriş ...yaptım. Sipariş numaram: 9888379037. Siparişin Konya/Kadınhanı adresine ert
06.11.2025 tarihinde Şok'un online mağazasından 1 adet Peros yumuşatıcı siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde sıvının... dökülmüş olduğunu gördüm ve hemen fotoğrafını çekip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden beri her gün aramama rağmen, bana gün içinde değişim için geleceklerini söyled

"İlginiz için teşekkür ederim eksik gelen siparişim bölge özel müdürü tarafından bizzat teslim edildi."

31.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Esenler Cihangir şubesinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadı...m. Siparişimde 3 paket çekirdekten biri farklı ve daha ucuz bir ürün olarak gönderildi. Ayrıca çamaşır suyu, sıvı el sabunu ve patates hiç teslim edilmedi. Sipariş notunda özellikl
19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3289586314 numarası ile sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde... fark ettim ki, 2 adet ürün eksik olarak gönderilmişti. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir

19.10.2025 tarihinde saat 12.52’de Cepte Şok uygulamasından 9148716227 numaralı siparişi verdim ve 14.22’de teslimat yap...ıldı. Ancak siparişimde yer alan OMO sıvı deterjan (200 TL) eksik teslim edildi. Kuryenin arkasından koşmama rağmen yetişemedim ve mağazadan kimse eksik ürünle ilgili arayıp bilgil

"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
07 Ekim 2025 sabahı saat 08:22’de Şok market 'e ait Cepte Şok uygulamasında...n 1.084 TL tutarında (3726203889 numaralı) bir sipariş verdim. Randevulu te

"Şok market yapılan hatayı aynı gün içinde telafi etti teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94