to read complaints and reviews, or file yours.Şok Buldan Merkez Şubesinde Etiketteki Fiyatla Kasa Ücretindeki 100 TL Farkı
08.01.2026 tarihinde Şok Buldan Merkez şubesinden aldığım bir mama için raf ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 479 TL olarak yazıyordu, kasaya geldiğimde ise ürün 579 TL olarak geçti. Mamaya acil ihtiyacım olduğu için, itiraz etmeme rağmen mecburen ödemeyi kartla yapmak zorunda kaldım.
Etikette görünen fiyat ile kasadan geçen fiyat arasındaki bu 100 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubede fiyat etiketlerinin güncel ve doğru olacak şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Ufuk U., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Attığım mesaja 12 saat geçse bile geri dönüş yapıldı. Hem müşteri hizmetleri hem de mağaza temsilcileri iyi bir şekilde davrandılar. İstediğim şekilde sonuçlandı. Hepsine teşekkür ederim.
Teşekkürler ederim. Hep böyle çözümler bulmanızı bekliyorum.
