to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Öveçler Ata Mahallesi Kabil Caddesi 124 numaradaki Şok Market şubesinin bulunduğu apartmanda ikamet ediyorum. Yak...laşık dört aydır, haftanın dört günü, özellikle sabah saat 07.00 civarında başlayan ve akşam mağaza kapanış saati olan 21.00'dan sonra 00.00'a kadar devam eden yoğun gürültü nedeni
20.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmek üzere Cepte Şok üzerinden verdiğim 8999003873 numaralı... siparişimde hem eksik hem de bozuk ürün problemi yaşadım. Siparişimde yer alan patates eksik geldi, ayrıca gönderilen peynir bozuk durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hiz
18 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Altındağ Malazgirt Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden verdiğim sipa...rişimde avokado ürünüm eksik gönderildi. Teslimat sırasında bu ürün poşetlerde bulunmuyordu. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Şok market ’e ulaştım. Benden telefon numaram iste
"Çözüm Merkezi'nden Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve Ankara Keçiören’deki şube...nizden sık sık sipariş veriyorum. Son olarak, 19 Aralık tarihinde verdiğim
Ankara Sincan Ortapınar Şok Marketler şubesine düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Son 2–3 aydır her mağazaya gidişimde... çalışanlar arasında, aynı personele karşı sert, küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslup kullanıldığına defalarca şahit oluyorum. Bu durum hem mağaza içi çalışma ortamını olumsuz göst
21.12.2025 tarihinde, Ankara Altındağ Ferudunçelik 1652 Cadde No:19 adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay ...nedeniyle şikayetçiyim. Markette alışverişimi yaptım ve ödememi kasada gerçekleştirdim. Bu sırada 4 yaşındaki oğlum kasaya cinsel içerikli bir ürün getirdi. Küçük olduğu için ne o
20 Aralık Cumartesi günü saat 16.00 civarında Ankara Çankaya İncesu’daki Şok market şubesinden 4153463135 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimdeki bazı ürünler eksik gönderildi. Telefonla arandığımda bana “Ürünlerinizi ister misiniz, ücret iadesi mi yapalım? ” diye soruldu, ben de ürünleri istediğimi
Ankara Keçiören Özgürlük Caddesi’indeki Şok market şubesinden bugün yaklaşı...k 50 TL’ye bir çikolata satın aldım. Eve gelip yemek istediğimde ürünün son
"Sorunumla kısa sürede ilgilenildi ve eksik ürünlerin para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a ilgisi ve kibarlığı için tekrar teşekkür ederim."
"Kendileri ilgilenip durumu anlattılar kendilerine teşekkür ederim yagmur hanım sağ olun"
18.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1514. Sokak, Eski 570. Sokak No: 51 A-B adresindeki Şok Market şub...esinden yaklaşık 20 dakikalık bir alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası MaxiPuan ile yapmak istediğimde, kasadaki çalışanlar bunu kabul etmedi. Kendilerine Şok Market ile İş Bankas
Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi Malazgirt 1071’de bulunan Şok M...arket, yenilendikten sonra ilk gün fırın reyonunda tüm ürünler mevcutken ya
"Geri dönüş yaparak sorunuma son derece çözümcü yaklaştıkları için başta Yağmur hanım olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
Ankara Keçiören Yükseltepe Koru Şok şubesinde uzun süredir ciddi anlamda pr...oblem yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mecburiyetten bu şubeden birkaç kez a
13.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikimevi *** No:*** adresinde bulunan Şok şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Mağazada aktüel ürünlere bakarken, daha önceden açılmış olan kutu içindeki LED lambalara göz atıyordum. Bu sırada kasada görevli z*** h*** İsimli personel, kutuyu açmamam
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugüne kadar yaklaşık 5–6 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler ya eksik ...geldi ya da kırık olarak teslim edildi. Son olarak 14.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 3400 TL tutarındaki siparişimde de ürünlerimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Si
8.12.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market şubesinden 1 koli (12’li) 1 litre Mis Süt ...satın aldım. Koliden sadece bir tanesini açtım ve sütü evde çocuğuma hazırlamak için kaynatırken, ocağın üzerindeyken aniden patladı ve etrafa sıçradı. O sırada ocağın yanında olma
Ankara Gölbaşı Konar Mahallesi’ndeki Şok Market şubesini sürekli kullanan bir müşteriyim. Uzun zamandır bu mağazada kasa...da duran kasiyerin sürekli telefonla ilgilendiğini, müşterilerle yeterince ilgilenmediğini ve bu durumun artık rahatsız edici bir hal aldığını belirtmek istiyorum. Ayrıca mağazada
Şok Market’in Ankara Etimesgut Güzelkent Mahallesi bölgesine sunulan online alışveriş hizmeti üzerinden farklı tarihlerd...e verdiğim siparişlerde teslim edilmeyen ve hasarlı gelen ürünler için vaat edilen iade ödemelerimi aylardır alamıyorum. Ağustos ve Ekim aylarındaki siparişlerimde, ellerinde olmad
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
02.12.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden 3671961894 sipariş numaras...ıyla 470,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildiğinde
Ankara Mamak Peyami Safa’daki Şok market şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakik...a önce kedi maması almak için gittiğimde çalışanların üslubundan dolayı cid
06.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Mutlu Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden Karmen bütün bademli bitter çikolata satın... aldım. Evde paketi açtığımda, ürünün üzerinde beyazlaşmalar ve nokta nokta izler olduğunu fark ettim; renginde bariz bir değişiklik vardı. Tadına baktığımda ise bozuk ve oldukça k
1 Aralık tarihinde Ankara Keçiören’de Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte hem ödeme konusunda hem de ürün teslimatınd...a sorun yaşadım. Siparişimin toplam tutarı 487 TL olmasına rağmen kurye benden 490 TL istedi, ben de yanımda bozuğum olmadığı için 500 TL verdim. Kurye bozuğu olmadığını söyleyerek
04.12.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden Ankara Gölbaşı’ndan randevulu sipariş oluşturdum. Belirlenen ...gün ve saatte teslim edilmesi gereken siparişim, teslim süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 515 TL tutarındaki ödemeyi online olarak uygulama üzerinden peşin şekilde yaptı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94