to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Randevulu Teslimatlar Sürekli Gecikiyor Ve Aynı Bahane Tekrarlıyor
Ankara Mamak Akdere Mutlu Mahallesi’indeki Şok market ’ten internet üzerinden 16.30’da randevulu sipariş verdim ve 17.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak saat 19.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, neredeyse her seferinde teslimatlar aynı şekilde gecikiyor.
Gecikmelerle ilgili daha önce de şubeyi aradığımda her defasında aracın bozulduğu söyleniyor ve “ne yapabiliriz, araba bozuldu” şeklinde aynı bahane tekrar ediliyor. Teslimat saatlerine uyulmaması ve her defasında aynı gerekçenin sunulması artık güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi.
Randevulu teslimat saatlerine düzenli olarak uyulmasını, bu sürekli gecikmelerin nedeninin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli tedbirlerin alınarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
