to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Aktüel Üründe Erken Satış Sorunu
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki Şok şubesinde, bugün kataloğunda aktüel ürün olarak yer alan bir ürün için mağazaya gittiğimde, ürünün bir hafta önceden satıldığı söylendi. Oysa bu ürün henüz yeni kataloğa girmiş ve satışa yeni çıkmış görünüyordu.
Durumu çağrı merkeziyle görüştüğümde, aktüel ürünlerin bir hafta önceden satılmasının mümkün olmadığını, ürünler daha satışa açılmadan böyle bir işlem yapılamayacağını ifade ettiler. Mağaza çalışanlarının söylediği ile çağrı merkezinin bilgisi birbiriyle çelişmektedir ve bu durum müşteri olarak beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi sarsmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aktüel ürün satış süreçlerinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
