to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 5 Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
17.01.2026 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim akşam 21:00 civarında teslim edildi ancak toplam yaklaşık 400 TL tutarında olan 5 kalem ürün hiç getirilmedi.
Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler ve ancak ertesi gün bir çözüme ulaşılabileceğini ifade ettiler. Ödemesini yaptığım ürünler teslim edilmediği halde, o an için herhangi bir net çözüm sunulmadı.
1290920429 numaralı siparişime ait eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Çağrı B., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
