to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 Salı günü Cepte Şok uygulaması üzerinden 4154449277 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin hiçbir sebep gösterilmeden ve bana haber verilmeden iptal edildiğini yaklaşık 3 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Akşam yemeğimizi hazırlamak için bu siparişi bekliyorduk, ancak sipariş gelmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş için uygulamaya yüklediğim 1100 TL'lik tutarın iadesini talep ettim, fakat müşteri hizmetleri bu paranın iadesinin mümkün olmadığını belirtti. Param bloke edildiği için başka bir yerden alışveriş yapamadım ve mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece gerekli uyarıların yapılacağı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu uygulamanın hizmet vermeye devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
02.09.2025 tarihinde, 7694858259 numaralı siparişimle Cepte Şok uygulamasından yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin 17:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve hâlâ evde bekliyorum...
Cepte Şok Online Market Hizmetleri'ne, 28.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4793775153 numaralı gıda siparişini verdim ve online olarak 1797.15 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin durumu yaklaşık olarak saat 13:00 civarında "yola çıktı" olarak güncellenmiştir. Ancak, siparişim beli...
04.10.2025 tarihinde saat 17.55’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 7588542800’dür. Sipariş s...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
Yorumlar