to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır iş ve sağlık sorunlarım nedeniyle İstanbul – Değirmendere hattını sık sık, bazen iki günde bir, bazen haftada bir Efetur ile kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak neredeyse her seferimde seferlerin gecikmeli olması, biletimi bir gün önceden almama rağmen keyfi şekilde başka sefere aktarılmam ve özellikle seçtiğim koltuk numaramın isteğim dışında değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Özellikle ısrarla önden aldığım koltukların her defasında en arka numaralarla değiştirilmesi artık bende bıkkınlık ve güvensizlik oluşturdu. Konuyu defalarca dile getirmeme rağmen, ertesi yolculukta aynı durumla tekrar karşılaşıyorum. Harem’deki gişe görevlisine mesajlardaki koltuk bilgisi farkını sorduğumda ise gönderilen mesajın yanlış olduğunu söyleyerek geçiştiriyorlar.
Yaşadığım bu sorunların son bulmasını, bilet alırken seçtiğim koltukların keyfi şekilde değiştirilmemesini, sefer saatlerine riayet edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetlerin telafi edilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Acil işim olduğu için 12 Temmuz saat 16:20'ye Değirmendere'den Harem'e bilet almıştım. Otobüsümle ilgili yalnızca 16:20de kalkacağına ilişkin mesaj geldi ve 16:20'de bekleme noktasındaydım. Görevli kişi tarafından otobüsümün iptal olduğu söylendi ve "size mesaj gelmedi mi? " dendi. Hiçbir mesaj gelm...
1 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 22.00 için Harem’den Değirmendere güzergahına Efe Tur’dan bilet aldım. Ancak sefer saatim bana hiçbir şekilde sorulmadan ve haber verilmeden 23.00 olarak güncellenmiş. İki çocuğumla birlikte dönüş planımı 22.00 kalkış saatine göre yaptım. O saatte ineceğim yere gör...
06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesi...
3 Kasım 2024 tarihinde Efetur otobüs firmasından İstanbul Harem'den Kocaeli Karamürsel'e 2+2'lik araca saat 14:00 arabasına 4 adet bilet aldım. Aldığı...
12 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Efetur’dan İzmit (Başiskele) – Harem ve Harem – Başiskele güzergahında seyahat ettim. 14 Ağustos’ta 08.30 Harem kalkışlı sefer için aldığım biletin PNR kodu: 5151**28’dir. 12 Ağustos’ta 11.45 seferi için otobüs neredeyse 12.20’de Başiskele’ye geldi ve İstanbul’a...
Yorumlar