to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19.00 civarında Emar’daki Kahve Dünyası şubesine ilk defa gittim. Şube yoğun olmamasına rağmen kasada yaklaşık 10 dakika bekledik. Bu sırada kasada duran üç çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu ve bizimle ilgilenmediler.
Sipariş verirken önce çay istedim, satışı yok denildi. Ardından Türk kahvesi istedim, 'öğütülmedi, yok' cevabını aldım. Kahve üzerine kurulu bir markada Türk kahvesi olmamasını anlamakta zorlandım. Sonrasında sıcak çikolata ve Goftik adlı içeceği sipariş ettim, toplamda 295 TL ödedim.
Siparişi verdikten sonra içeceklerimizin hazırlanması için en az 15 dakika daha bekledim. Özellikle bardak hazırlayan S**** isimli çalışanın son derece isteksiz, yavaş ve umursamaz tavırları dikkat çekiciydi. Defalarca adisyona bakmasına rağmen siparişimizi hazırlamadı, gereksiz bir bekleme yaşadık.
Normalde içecekle birlikte verilen kaşık çikolatayı sorduğumda ise 'elimde yok' şeklinde sert ve ters bir cevap aldım, herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı. Genel olarak çalışanların tavrı, ilgisizliği ve çözüm odaklı olmamaları markanız adına oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı.
Bu yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını, özellikle söz konusu şubedeki personel tutumunun ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
29 Kasım günü saat yaklaşık 15.10 civarında Antalya Erasta AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hizmet ve çalışan tavrı nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte önce Türk kahvesi ve sütlü filtre kahve aldık, ardından ayrıca tatlı siparişi verdim. Benden sonra gelen b...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
15 Ekim 2025 tarihinde Capitol AVM Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için gittim ve Türk kahvesi aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Beklerken kendi kendime 15 dakika geçtiğini söylediğimde, çalışan tarafından “daha 5 dakika ...
10.08.2025 tarihinde saat 23:15 civarında Girne Kahve Dünyası’nda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, kirli sakallı erkek personelin tavır ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Türk kahvesi istediğimde “yok” cevabını aldıktan sonra alternatif seçeneklere bakark...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Kahve Dünyası Arasta Park şubesinde iki adet Türk kahvesi siparişi verdik. En yoğun akşam saatlerinde sadece iki personel çalışıyordu ve siparişimizin hazırlanması için yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte uzun bir kuyruk oluştu, adeta Ha...
Yorumlar