to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Sorunu Ve Önemli İlaç Gecikmesi
Aras Kargo ile günlerdir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS alıyorum ancak hiçbir şekilde adrese gelinmiyor. Her gün farklı içerikte SMS’ler gönderiliyor, bugün de “evde yoktunuz” denilmiş. Oysa ben sınavıma çalıştığım için sürekli evdeyim, evden ayrılmıyorum ve buna rağmen evde olmadığım söyleniyor.
Kargomun içinde benim için önemli olan bir ilaç var. Bugün Tire Aras Kargo şubesini iki kez üst üste aradım, telefonu açan kişi işinin olduğunu söyleyip hatta kalmamı istedi ve derdimi anlatmama bile fırsat vermeden beni dinlemedi.
İçinde ilaç bulunan kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime getirilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Dergiz B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36360914 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilenen müşteri temsilcisi doğan beye teşekkür ederim
