to read complaints and reviews, or file yours.Mis Süt Peynirinde Böcek Bulunması Güveni Sarsıyor
Konya Ereğli’de bulunan Şok market ’ten satın aldığım Mis Süt ürünleri markalı peynirin paketini açtığımda, ürünün içinden kanatlı bir böcek çıktığını gördüm. Gıda ürününün içinden böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece endişelendirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Olayı fark eder etmez fişimi ve ürünü alarak durumu yetkililere bildirdim. Fişimi market yetkilisine gösterdim, daha sonra attım. Ayrıca Mis Süt müşteri hizmetlerini de aradım ve şikayetimi ilettim. Görüşme sonrası ilçe yetkilisi benimle iletişime geçti ve ürünü markete iletmemi istedi. Ben de ürünü talep edildiği şekilde markete teslim ettim.
Bu yaşadığım olay sebebiyle, özellikle gıda güvenliği ve üretim hijyeni konusunda gerekli incelemelerin yapılıp kamuoyuna açıklama yapılmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Diğer insanların da böyle bir riskten haberdar olmasını ve ürün tüketirken dikkatli olmalarını önemsediğim için bu şikayeti paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Esra S., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
