to read complaints and reviews, or file yours."Yağmur Hanım şikayeti yazmamdan 1 saat kadar sonra arayarak durumu bizzat dinledi. Kendisine durumu anlattım ve gerçekten çözüm odaklı olarak bana yardımcı oldu. Kendisine gerçekten konu ile ilgilendiği için minnettarlığı bir borç bilirim. Akşam mesai bitimi sonrasında da ürünü tekrar mağazaya götüreceğim"
Ekim 2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Alf buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kadar kul...landıktan sonra boru kısmı aşırı ısınmaya başladı ve elimi yakacak seviyeye geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu arızayla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum
"Çok teşekkür ediyorum yardımcı olduğunuz için"
Giresun Merkez Erikliman Mahallesi’indeki Şok market şubesine yaklaşık 1 se...nedir neredeyse her gün alışveriş için giriyorum. Ancak bu şubede kasayla i
İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 674. Sokak No:26’da bulunan Şok market ş...ubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Danone kakaolu süt
14.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Elazığ merkezden verdiğim ilk siparişimde 6 adet ambalaj lastiği ve sepeti dold...urmak için 1 koli yumurta sipariş ettim. Ancak kurye sadece 1 koli yumurta ile geldi, asıl almak istediğim ürün olan ambalaj lastikleri hiç teslim edilmedi. Ben bu siparişi özelli
Kırıkkale Merkez Kurtuluş Şok market şubesinde 19 Şubat’tan 11 Mart’a kadar, mağaza resmi mesai saatleri içinde “iftar y...apıyoruz” gerekçesiyle yaklaşık yarım saat, 40 dakika civarında tamamen kapalı tutuluyor. Bu saatlerde günlerdir alışveriş yapamıyoruz, kapıya geldiğimizde mağazayı kapalı buluyoru
Kırıkkale Merkez Kurtuluş Şubesi’ndeki Şok market ile ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 19 Şubat’tan 11 Mart...’a kadar olan süre boyunca, Ramazan ayı gerekçe gösterilerek mesai saatleri içinde “iftar yapıyoruz” denilerek marketin kapıları kilitleniyor ve müşteriler içeri alınmıyor, alışver
Nevşehir Merkez Beddik Mahallesi 2. Etap TOKİ’de bulunan Şok market şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. İftar vaktine yaklaşık 40 dakika varken marketin kapandığını gördüm. Bu saate kadar açık olacağını düşünerek alışveriş yapmak için gittiğimde kapının kilitli olduğunu fark et
Ardahan Merkez Kaptanpaşa Mahallesi’ndeki 1530 Ardahan Karadağ kodlu Şok market şubesinden yaklaşık bir ay önce yaptığım... alışverişler için vergi numarama fatura kestirdim; ancak bu faturalar vergi sistemi üzerinde görünmüyor. Aslında bu sorun en az dört‑beş aydır devam ediyor ve farklı zamanlarda ya
7 Mart günü saat 14.00 sularında Edirne merkez Viran Cami Sokak’taki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak ...istiyorum. Kasada elimde tek ürün olduğunu belirterek önümde bulunan Bulgar uyruklu müşteriden önce ödeme yapıp yapamayacağımı rica ettim. Bu müşterilerin genelde toplu alışveriş y
"12 Mart itibariyle iade sağlandı. Teşekkür ederim."
Karabük Merkez Kayabaşı Mahallesi’ndeki 2252 numaralı Şok Marketler şubesinden bugün 1 kg Nutella satın aldım. Reyon eti...ketinde ürünün fiyatı 299 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 329 TL tahsil edildi. Kasada ödemeyi yaparken ürünün etiket fiyatının 299 TL olduğunu kasiyere iki kez söylememe
03.08.2026 tarihinde Bingöl Merkez Bingöl Karasu Şok (mağaza kodu 13494) şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanı...n resmi kapanış saati 21:00 olarak yazmasına rağmen kasa yaklaşık 15 dakika önce kapatılmıştı ve bu yüzden çok acil ihtiyacım olan ürünü alamadım. Bu durum uzun süredir aynı şekil
"Hanım efendi aradı görüştük inşallah Mağaza müdürüne gerekli işlem yapılmıştır"
Bugün akşam saat 20.15 civarında Hakkari merkez kıran Mahallesi sümbül Caddesi 1213. Sokak no:** adresindeki, şube kodu ...8140131899 olarak görünen şok şubesine alışveriş yapmak için gittim. Marketin açık olması gereken saatte kapı kapalıydı ve içeride personel bulunmasına rağmen kapıyı açmadılar. Ka
04.03.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi Cebidelik Mehmet Efendi Sokak No:2 adres...indeki Şok market şubesinden yapmış olduğum alışverişte, kredi kartımdan 300 TL fazla çekim yapılmıştır. Bunu fark ettikten sonra durumu hemen mağaza görevlisine ilettim. Görevli,
"Sorun çözüldü"
"Şikayet var’a yazmamla birlikte birkaç saat içerisinde arandım. Sonrasında puanım 24 saat içerisinde yüklendi. İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim. Keşke şikayet edene kadar çağrı merkeziyle sorunumuzu bu kadar kısa sürede halledebilsek 🙏🏻"
19.02.2026 tarihinde saat 15.12’de Bilecik Merkez 9582 numaralı Bilecik TOK...İ Şok Mağazası’ndan alışveriş yaptım. O güne özel, 1.250 TL ve üzeri harcam
2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 674. Sokak’taki Şok market şubesinden sandviç ekmek satın aldım.... Ürünü açtığımda ekmeğin küflü olduğunu ve son kullanma tarihinin de geçmiş olduğunu fark ettim. Durumu belirtmek için şubeye gittiğimde mağaza çalışanının üslubu son derece sayg
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Yağmur Hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim hizmetlerinin uzun yıllar devam etmesini dilerim Nadide Çalışkan"
23.02.2026 tarihinde saat 11:47’de Şok market uygulaması üzerinden Yalova M...erkez için 7367307018 numaralı market siparişimi oluşturdum. Aradan uzun za
Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Özel Sokak, Topraksu Evlerinin yanında bulunan Şok market şubesinden bugün Mis marka kaşar... peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 25.02.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açar açmaz yüzeyinde küf olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz ge
"Teşekkürler"
21 Şubat tarihinde Şok’un reklamlarında duyurduğu manyetik blok ürününü almak için Çankırı merkezdeki şubeleri tek tek g...ezmek zorunda kaldım. Reklamlarda özellikle 21 Şubat’ta satışa çıkacağı belirtilmesine rağmen, mağazalara gittiğimde ürün ya hiç gelmemişti ya da daha önceden satışa çıkarılıp tüke
17 Şubat 2026 akşamı Aksaray Merkez 8919 numaralı Şok mağazasından 544 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken k...asada uygulamam üzerinden karekodumu okuttular ve win puanımın 24 saat içinde yükleneceği söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ puanım hesabıma tanımlanmadı. Bu du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
