"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Şok Marketler Marketwin
797 şikayet
Şok Marketler Yetkisiz Win Param Kullanımı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Şok Marketler bünyesindeki Cep Şok mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 10.100 TL tutarındaki win param, 29.11....2025 tarihinde saat 16:47’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kullanılmıştır. Bana ait Cep Şok hesabı üzerinden, farklı bir şehirde bulunan Adana Kozan Sırkıntı şubesinden alı
Şok Market Gebze Şubesinde Kasada Sürekli Fazladan Ürün Geçiriliyor
"İlginiz için teşekkür ederim"
Kocaeli Gebze’deki Şehit Ö**** D****** Gaziler Mahallesi Şehit Ö**** D*****...* Caddesi No:56 adresinde bulunan Şok market şubesinde kasada sürekli fazla
125 TL Win Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
2 Ocak tarihinde İstanbul Avcılar’daki Şok market şubesinden toplam 1.608 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, 1.250 T...L üzeri alışverişe 125 TL win puan yükleneceği bilgisi verildi ve bu kampanyadan yararlanacağım söylendi. Herhangi bir ek şarttan, kısıtlayıcı bir koşuldan ya da sadece belirli bir
Kasiyerin İşlemi Bölmesi Nedeniyle Win Puanlarım Yüklenmedi
"Sorunu kısa sure içerisinde çözüme kavuşturan Elif Hanıma ilgisinden ve üslubundan dolayı teşekkür ediyorum."
15.01.2026 tarihinde saat 15.52 sularında Kayseri Hisarcık’taki 13059 numar...alı Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada yaptığım alışverişi kasi
Şok Market Uygulamasında Geciken İade Ve Müşteri Değer Görmemesi
Yıllardır Şok market uygulamasından düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Sadece son 5 ay içinde ...yaklaşık 40-50 bin tl arası harcama yaptım. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. 17 Aralık 2025 tarihinde Şok market
Şok Market Cepte Şok Kampanyasında 500 TL Üzeri Alışverişe Win Para Yüklenmemesi
Şok Market'in Cepte Şok uygulamasında yer alan “500 TL ve üzeri ilk alışverişe 50 win para” kampanyası kapsamında, şartl...arı yerine getirmeme rağmen hesabıma win para yüklenmemesi nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 04.12.2025 tarihinde 565,30 TL, 09.12.2025 tarihinde 512,82 TL ve 09.01.202
Şok Win Sistemi Arızası Nedeniyle Win Puanı Yüklenmedi
"Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur hanım kısa sürede winpara konusunu çözdü. Çok teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde saat 10.36 civarında 6658 kodlu, Nevşehir Emek Mahalle...si Saatçi Hoca Caddesi No:9/A adresinde bulunan Şok market mağazasından 3 a
Win Para Transferi Sorunu Ve Mağazanın Yetersiz Çözümü
"Hızlı dönüş ve ilgi alaka için çok teşekkür ediyorum Şok market kurumsallığına yakışan bir çözümdü. Teşekkürler Şok market ailesi."
Şok Market’te 455 TL Win Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım
21.12.2025 Pazar günü İstanbul Güngören’de bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonucunda toplamda 455 TL wi...n puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen win puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi b
Öne ÇıkanKonular
Kasiyerin Kendi Hesabına Puan Aktarması Nedeniyle Güven Kaybı
21 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Afyonkarahisar İhsaniye ilçesi Gazlıgöl kasabasında bulunan Şok Market’ten... yaklaşık 970 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında kasada ödeme yaparken, kasiyer olarak çalışan bayan personelin kendi telefonundan Win uygulamasını açtığını ve be
Şok Marketler Win Hesabımdaki 4.000 TL Bakiyeme Erişim Engellendi, Mağduriyetim Artıyor
Şok market Win uygulamasını kullanırken birkaç ay önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kişisel banka hesaplarım ve telefon...um ele geçirilerek, benim adıma kredi kartımdan para çekilip Win hesabıma aktarıldı ve bu bakiyeyle alışveriş yapıldı. O dönemde yaşanan karışıklık ve güvenlik endişesi nedeniyle,
Kampanya Puanı Yanlış Yüklendi, Hak Edilen Puan Hâlâ Hesabıma Aktarılmadı
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Şht. H**** K***** Şok mağazasında “2 al 1'i iade” kampanyasından faydalanmak için alışver...iş yaptım. Kampanyayı “2 al 1 öde” gibi algıladığım için, 600 küsur liralık alışverişimin kasada yarısını ödeyeceğimi düşünüyordum. Kasada tutarın yine 600 küsur lira olduğunu, öde
Kazandığım Win Paralar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
"Mağduriyetimin giderilmesi adına sorunum çözüme kavuştu. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Antalya Kepez Varsak Şahinbey Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden 28 K...asım Cuma günü toplam 1.272 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi her z
Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi
Adana Çukurova’da bulunan bir Şok Market şubesindeki Win Para kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. 24 Kasım tarihinde hesabıma 1000 TL Win Para yatırılması gerekiyordu; ancak ödeme yapılmadı. Bu durumun insanlarda olumsuz bir algı yarattığını düşünüyorum ve ne yazık ki b
Kazandığım Win Puanlar Hâlâ Yüklenmedi, Güvenim Sarsıldı
19 Ekim akşamüstü Şok Market’ten yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bu alışverişe karşılık 392 TL Win p...uan kazanacağım ve alışveriş sonrası puanların yükleneceği özellikle belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu puanlar hesabıma kesinlikle yüklenmedi. Herhangi bir süre bi
İndirimli Ürünler Esnafa Satılıyor, Personel Müşterilere Karşı Kaba Davranıyor
Muş Varto’daki Şok market şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza sorumlusu ve kasiyerler, indirimli ürü...nleri müşterilere sunmak yerine genellikle toplayıp başka esnaflara satıyorlar. Bu durum her zaman yaşanıyor ve müşteriler olarak indirimli ürünlere ulaşamıyoruz. Ayrıca, Win kodum
Kasiyerin Win Bakiye Kullanımını Bilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
"Çözüm üretildi, teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde saat 16:11’de Bursa Merkez Ortapazar Caddesi 61 numara...daki Şok market şubesinde annem alışveriş yaptı. Alışveriş sırasında 50 TL
Şok Marketler Eksik Ürün ve Kampanya Mağduriyeti: Kazanılmış Hakkım Verilmiyor
"Kampanyada kazanmış olduğum 200 winpara yüklendi teşekkür ediyorum"
Şok Marketler 50 TL'lik Win Param Yüklenmedi
8 Kasım günü Haramidere Şok şubesinden 608 liralık alışveriş yapmama rağmen 50 TL'lik win param yüklenmedi ayrıca bu dah...a önce 2 kez daha oldu. Mağduriyetimin giderilmesini paranın yatmasını istiyorum. Ayrıca şubeniz deki yufkalar küflü onların da görselleri var

Kasiyerin Win Hesabımı Okutmayıp Bakiyemi Kullandırmaması Mağduriyet Yarattı
08.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Nevşehir Cevher Dudayev Mahallesi Burak Sokak’taki Şok market şubesinde kasada... alışveriş yaptım. Ancak kasiyer, kendi Win hesabını okutup benim Win hesabımı okutmadı. Uyardığımda ise hesabımı okumadığını söylediler ve işlemi gerçekleştirmediler. Bu durum da
Şok Market'te Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Eksik Win Para Yüklemesi
07 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Kahta Yavuz Selim Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden, etikette '99 lira fiyatlı Bizi...m Vatan ton balığı alımında 15 lira win para' kampanyasını görerek 6 adet ürün aldım. Ancak kasada sadece 1 ürün için 15 lira win para yüklendi, diğer 5 ürüne herhangi bir ödül ver
Hak Edilen Win Parası Hala Yatırılmadı
Kızım İ***** N** D*****, İstanbul Maltepe'deki bir Şok mağazasında çalışıyordu. 30 Ekim tarihinde işten ayrıldı ve hak e...ttiği win parasının 5 Kasım'da hesabına yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 2000 TL tutarındaki win parası hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine de
Win Puanım Yüklenmedi, Yağ Alımında Fiş Sorunu Yaşıyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
06.11.2025 sabah saat 9 civarında İzmir Torbalı’daki 6899 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alış...veriş yaptım. Win günü olduğu için 100 TL Win puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Kasiyer arkadaş da sabah ilk müşterisi olduğumu ve sistemde Win yüklemesinin göründüğünü söy
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
















