Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Win Sistemi Arızası Nedeniyle Win Puanı Yüklenmedi

profile
08 Ocak 12:24
385
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur hanım kısa sürede winpara konusunu çözdü. Çok teşekkür ederim.”

10.01.2026 tarihinde saat 10.36 civarında 6658 kodlu, Nevşehir Emek Mahallesi Saatçi Hoca Caddesi No:9/A adresinde bulunan Şok market mağazasından 3 adet haşlanmış kuru fasulye konservesi satın aldım. Her bir üründen 6’şar win puan, toplamda 18 win puan kazanmak için kasada cep telefonumdaki Şok Win uygulamasının kodunu okutmak istedim. Kasiyer kodu 8–10 kez denemesine rağmen okutamadı ve sistemde arıza olduğunu söyledi.

Kasiyer, benden önceki müşterinin de diğer kasada win kodunun okunamadığını belirtti. Yani sorun sadece o anlık bir okuma hatası değil, sistemsel bir problem gibi görünüyordu. Buna rağmen alışverişimi yapmış olmama karşın, almam gereken 18 win para hesabıma tanımlanmadı.

Şok Win sistemindeki bu arızadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve 3 adet haşlanmış kuru fasulye konservesinden hak ettiğim toplam 18 win paranın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

08 Ocak 12:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

İbrahim
İbrahim
09 Ocak 12:07

Şok Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetim yayınlandıktan sonra hemen aradı ve bu sabah win paralarım hesabıma yüklendi.

İbrahim
İbrahim
09 Ocak 13:46

Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur hanım kısa sürede winpara konusunu çözdü. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2024 17:02
876

Kampanya Hakkım Tanınmadı, Kasiyer Davranışı Rahatsız Edici

profile
16 Eylül 2025 18:45
803
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri